Gói hỗ trợ kỹ thuật nâng cao
Gói hỗ trợ kỹ thuật nâng cao

Mô tả sản phẩm

Hỗ trợ xử lý cấu hình các chức năng hệ thống


ĐẶT HÀNG

  +  Thời gian hỗ trợ 24 giờ/tháng :

  +  Xử lý yêu cầu chăm sóc thông qua hệ thống phần mềm Chăm sóc khách hàng của bên B, hoặc qua email, điện thoại các thắc mắc về sử dụng của người dùng, không liên quan đến kỹ thuật, cấu hình hay phát triển hệ thống.

  +  Nâng cấp hệ thống định kỳ khi có phiên bản mới ( trung bình 6 tháng cập nhật phiên bản mới 1 lần)

  +  Đào tạo sử dụng cơ bản, chuyên sâu online tối đa 1 buổi/ tháng

  +  Hỗ trợ xử lý cấu hình các chức năng hệ thống ( không bao gồm phát triển các tính năng mới ) qua phần mềm CSKH, email, điện thoại.

  +  Hỗ trợ xử lý sự cố khi hệ thống của bên A gặp vấn đề do lỗi vận hành.

  +  Thời gian đáp ứng trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Phone

Hà Nội: (04) 3 856 0777

Đà Nẵng: 0511 3 701068

Skype

Công nghệ: vinhtosaintpoly

Thiết kế: xuanntt_vividesign

TKDA: WLotus


Gói sản phẩm cùng loại