CRM Vitranet24 là hệ thống tổng thể giúp quản lý mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Phần mềm giúp thúc đẩy bán hàng gia tăng doanh số, đặc biệt là tiền đề để cải tiến và tiết kiệm chi phí bán hàng hiệu quả.

I. Những tính năng nổi bật của CRM Vitranet24

Giải pháp CRM giúp quản lý bán hàng toàn diện.

CRM Vitranet24 giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề căn bản trong hoạt động bán hàng như sau:

- Quản lý thông tin khách hàng

- Quản lý các kênh liên hệ (chăm sóc khách hàng đa kênh)

- Quản lý cơ hội kinh doanh theo quy trình

- Quản lý báo giá, giao dịch, hợp đồng, hóa đơn

- Quản lý quá trình chăm sóc sau bán

- Quản lý KPI và hiệu suất của nhân viên bán hàng

- Công cụ marketing và tiếp thị lại hiệu quả

Hệ thống được xây dựng trên nền tảng công nghệ Bitrix24 tiên tiến từ Hoa Kỳ, bảo mật tiêu chuẩn quốc tế giúp dữ liệu của doanh nghiệp luôn được bảo vệ an toàn.

II. Hiệu quả hệ thống mang lại

1. Có cái nhìn tổng thể 360 độ về hệ thống bán hàng

- Quản lý và tiếp cận khách hàng từ mọi kênh: điện thoại, email, website, mạng xã hội... tích hợp trên 1 hệ thống.

- Quản lý đội ngũ bán hàng, kịp thời theo dõi doanh thu, doanh số.

- Thiết lập các sơ đồ bán hàng theo từng giai đoạn, cấu hình theo đặc thù kinh doanh, sản phẩm dịch vụ riêng.

2. Quy trình hóa hoạt động bán hàng bài bản, hiệu quả

- Tự tạo và điều chỉnh dễ dàng các quy trình chăm sóc khách hàng, giúp quá trình chăm sóc khách hàng tốt hơn giảm chi phí và nguồn lực.

- Kích hoạt quy trình, cập nhật các hoạt động và theo dõi tốt hơn với workflow.

- Đảm bảo hiệu chỉnh nâng cấp quy trình kịp thời và phù hợp với tình hình thực tiễn kinh doanh.

3. Cung cấp các báo cáo bán hàng tức thì, dễ theo dõi, tìm kiếm

- Cập nhật số liệu bán hàng và hiệu suất của nhân viên.

- Tự tạo các mẫu báo cáo theo các chỉ số cần thiết trong bán hàng.

- Đầy đủ ứng dụng máy tính và di động, giúp quá trình tương tác làm việc trên CRM diễn ra xuyên suốt, đồng bộ 24/7.

III. Ưu điểm của CRM Vitranet24

Cung cấp báo cáo trực quan, dễ theo dõi.

CRM Vitranet24 được đặt trong một môi trường tổng thể của doanh nghiệp, cho phép kết nối đến toàn bộ người dùng trong tổ chức. Mang lại sức mạnh to lớn khi mà toàn bộ nguồn lực của doanh nghiệp có thể hỗ trợ quá trình bán hàng.

Hệ thống có sẵn công cụ tạo quy trình, người dùng có thể tự xây dựng quy trình tự động hóa các tiến trình chăm sóc khách hàng mà chỉ cần kéo thả. Giúp cho việc cải tiến, nâng cấp theo tình hình phát triển kinh doanh của đơn vị được dễ dàng và thuận tiện.

Phần mềm có khả năng tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba, hay của riêng doanh nghiệp, đáp ứng đặc thù kinh doanh của mỗi tổ chức.

IV. Giải pháp được nhiều tổ chức lớn tin dùng

CRM Vitranet24 là giải pháp quản lý bán hàng all in one được nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam tin dùng như: bệnh viện Hồng Ngọc, EDUCA Corporation…

Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc thuộc top hệ thống bệnh viện tư nhân hàng đầu miền Bắc với hơn 20 năm hoạt động, là thương hiệu quen thuộc, địa chỉ y tế tin cậy của hàng triệu bệnh nhân khu vực miền Bắc và nhiều tỉnh lân cận.

Ảnh chụp màn hình hệ thống CRM triển khai cho Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc. 

Đơn vị đã ứng dụng hệ thống CRM do Vitranet24 triển khai từ năm 2022. Việc triển khai giải pháp CRM đã giúp giải quyết các khó khăn của bệnh viện trong việc quản lý các dịch vụ khám chữa bệnh, quản lý đội ngũ kinh doanh bán hàng và nhận các báo cáo nhanh chóng. Đặc biệt hệ thống Vitranet24 xây dựng trang bị cho bệnh viện các công cụ giao tiếp hiệu quả, tương tác xuyên suốt, giúp tăng tốc độ trao đổi thông tin trong tổ chức.

Chia sẻ trên CafeF, đại diện đơn vị cho biết:

"Trong những thời điểm sau đại dịch COVID-19, khi nhu cầu ứng dụng các hệ thống CRM để quản lý bán hàng trở nên rất cần thiết và quan trọng để khôi phục các hoạt động kinh doanh, chính sức mạnh trong kết nối và tương tác giao tiếp của Bitrix24 đã giúp Bệnh viện có Quy trình khám chữa bệnh, Quy trình bán hàng được thực hiện bài bản và xuyên suốt. Với sự tư vấn của Vitranet24, Bệnh viện đã ứng dụng nhanh chóng và toàn diện sức mạnh của hệ thống này trong việc quản trị khách hàng, và kết nối thành công với hệ thống quản lý bệnh viện thông minh tạo nên hệ sinh thái quản lý tập trung, hoàn chỉnh."

Chi tiết về giải pháp, xin mời tham khảo tại: https://vitranet24.com/san-pham-dich-vu/crm-vitranet/

Nếu bạn cần tư vấn chi tiết về hệ thống CRM, xin mời liên hệ trực tiếp với Vitranet24 theo số điện thoại sau:

+ 024.3217.1617 tại khu vực Hà Nội.

+ 028.7309.6077 tại khu vực TP.HCM.

Với 16+ năm kinh nghiệm tư vấn và triển khai phần mềm quản lý doanh nghiệp cho hàng ngàn tổ chức doanh nghiệp, Vitranet24 cam kết sẽ triển khai thành công, đem lại hiệu quả thực sự cho Quý khách hàng đang cần giải pháp CRM.