Hỗ trợ kỹ thuật cơ bản

  +  Xử lý yêu cầu chăm sóc thông qua hệ thống phần mềm Chăm sóc khách hàng , hoặc qua email, điện thoại các thắc mắc về sử dụng của người dùng, không liên quan đến kỹ thuật, cấu hình hay phát triển hệ thống

  +  Nâng cấp hệ thống định kỳ khi có phiên bản mới ( trung bình 6 tháng cập nhật phiên bản mới 1 lần)

  +  Hỗ trợ tư vấn xử lý sự cố khi hệ thống của bên khách hàng gặp vấn đề do lỗi vận hành.

  +  Thời gian đáp ứng trong vòng 24h.