CRM || Phần mềm crm || Giải pháp crm || Phần mềm quản lý khách hàng

Tư vấn triển khai crm all in one

Quản lý bán hàng, chăm sóc khách hàng, marketing

crm Vitranet24 là gì CRM Vitranet24 là dịch vụ tư vấn triển khai hệ thống CRM giúp quản lý mối quan hệ khách hàng, quản lý kênh bán hàng và marketing All in one

hiệu quả trên công nghệ Bitrix24 (nền tảng CRM mạnh mẽ hàng đầu thế giới). Vitranet24 giúp đơn vị xây dựng kênh quản lý bán hàng tổng thể,

gắn kết với khách hàng mục tiêu và gia tăng hiệu quả kinh doanh!

Các giai đoạn quản lý crm chính

Vitranet24 tư vấn áp dụng

Quản lý

kênh liên hệ

Quản lý cơ hội

kinh doanh

Quản lý contact

khách hàng

Quản lý giao dịch

bán hàng

Quản lý

thanh toán

Quản lý quá trình

chăm sóc sau bán

Giới thiệu tính năng nổi bật

Quản lý các kênh liên hệ (Chăm sóc khách hàng đa kênh)

Quản lý các cơ hội bán hàng theo các quy trình chuẩn mực

Quản lý contact khách hàng

Quản lý các giao dịch bán hàng

Quản lý báo giá, hợp đồng, hóa đơn

Marketing và tiếp thị lại hiệu quả

Quản lý quá trình chăm sóc sau bán

Quản lý KPI và hiệu suất của nhân viên bán hàng

Xem tất cả tính năng

CRM Vitranet24 giúp bạn chăm sóc khách hàng kết nối nhiều kênh và thu thập dữ liệu về CRM từ nhiều nguồn: website, landing page, Facebook, Zalo...
+ Cho phép kết nối với: Live Chat trên website, facebook, zalo,…để nhận thông tin và những phản hồi từ khách hàng tập trung
+ Call, chat, video trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thống giao tiếp nội bộ riêng
+ Tích hợp với tổng đài chăm sóc khách hàng, sms brandname (tích hợp thêm theo yêu cầu)
+ Tự tạo các Landing Page miễn phí giúp bạn bán hàng hiệu quả và được kết nối sẵn với hệ thống CRM của bạn

Tính năng Call, chat, video trực tiếp với khách hàng và lưu lại lịch sử cuộc trò chuyện, tạo task ngay trên nhóm chat để ghi nhớ công việc.
+ Tích hợp với tổng đài chăm sóc khách hàng, sms brandname (tích hợp thêm theo yêu cầu)
+ Tự tạo các Landing Page miễn phí giúp bạn bán hàng hiệu quả và được kết nối sẵn với hệ thống CRM của bạn

+ Quá trình giao tiếp với khách hàng được diễn ra liên tục và kịp thời nhờ CRM Vitranet24.

Báo cáo phân tích số liệu bán hàng kịp thời với công cụ CRM Analytics giúp bạn phân tích hiệu quả từng cơ hội bán hàng. Xem được báo cáo doanh thu doanh số đã đạt và cần đạt để cố gắng hoàn thành mục tiêu.

Các biểu đồ báo cáo trực quan và dễ dàng theo dõi!

Hiệu quả mang lại

Quản lý và tiếp cận khách hàng từ mọi kênh: điện thoại, email, chat trực tiếp, mạng xã hội tích hợp trên 1 hệ thống
Quản lý đội ngũ bán hàng, kịp thời theo dõi doanh thu, doanh số
Thiết lập các sơ đồ bán hàng theo từng giai đoạn, cấu hình theo đặc thù kinh doanh, sản phẩm dịch vụ riêng
Tổ chức quá trình chăm sóc, thúc đẩy bán dựa trên số liệu chính xác và có căn cứ cho việc ra quyết định

Dùng thử hệ thống

Tự tạo và điều chỉnh dễ dàng các quy trình chăm sóc khách hàng, giúp quá trình chăm sóc khách hàng tốt hơn giảm chi phí và nguồn lực
Kích hoạt quy trình, cập nhật các hoạt động và theo dõi tốt hơn với workflow
Đảm bảo hiệu chỉnh nâng cấp quy trình kịp thời và phù hợp với tình hình thực tiễn kinh doanh

Dùng thử hệ thống

Không bao giờ bỏ lỡ các số liệu bán hàng và hiệu suất của nhân viên dù bạn không có mặt với tính năng kết nối mạnh mẽ
Tự tạo các mẫu báo cáo theo các chỉ số cần thiết trong bán hàng, ngoài báo cáo thống kê có thể tự tạo các báo cáo phân tích theo yêu cầu
Đầy đủ App, ứng dụng di động giúp quá trình tương tác làm việc trên CRM diễn ra xuyên suốt, đồng bộ 24/7

Dùng thử hệ thống

Khả năng tích hợp và kết nối dữ liệu Vitranet24 đảm bảo việc kết nối và tích hợp linh hoạt hệ thống CRM của đơn vị với các hệ thống quản lý nội bộ khác của doanh nghiệp như

phần mềm kế toán, HRM, Chấm công, quản lý công việc,... chỉ cần các hệ thống này cho phép mở cổng API

Phần mềm kế toán Hệ thống HRM Hệ thống e-office Tích hợp web và mạng xã hội …

Nền tảng công nghệ uy tín thế giới

Vitranet24 lựa chọn Bitrix24 là nền tảng công nghệ chính để triển khai các giải pháp/hệ thống CRM. Đây là công nghệ quản lý uy tín, đi đầu trong top giải pháp CRM thuộc top phổ biến hàng đầu trên thế giới. Ưu điểm nổi bật của nền tảng này:

Tính bảo mật, tùy chỉnh và dễ dàng nâng cấp
Chi phí license hợp lý, dễ sử dụng
CRM phổ biến Top 10 thế giới
Đang bùng nổ hơn 10 triệu tổ chức sử dụng toàn cầu
Được Forbes bình chọn là Top 10 giải pháp quản lý tốt nhất thế giới năm 2015 xếp hạng nhất trong Top giải pháp quản lý 4.0 mạng xã hội doanh nghiệp

Tìm hiểu thêm về bitrix24

Top 10 phần mềm theo dõi chấm công tốt nhất thế giới Đánh giá từ "Software Suggest"Bitrix24 là top 10 phần mềm Free trong quản lý chấm công tốt nhất năm 2019

PCMAG nói về Bitrix24 Với một loạt các chức năng chóng mặt, Bitrix24 CRM có khả năng tập trung tất cả các giao tiếp và cộng tác cho một tổ chức ở mọi quy mô.

Bitrix24 - top 07 công cụ phần mềm web tốt nhất "Vì một số lý do, Bitrix24 chưa được biết đến rộng rãi - và tôi nghĩ đó là một điều đáng tiếc. Chương trình kết hợp hệ thống mạng nội bộ xã hội với các công cụ CRM bao gồm theo dõi liên hệ, quản lý kênh bán hàng, nhắn tin, lập kế hoạch hoạt động và lịch, tất cả đều cho phép nhóm của bạn nhanh chóng quản lý các phần thông tin quan trọng từ bên trong một chương trình trung tâm...

Khách hàng tiêu biểu của Bitrix24

Vì sao chọn triển khai CRM vitranet24

Vitranet24 thương hiệu tư vấn quản lý và chuyển đổi số hàng đầu từ Tổng công ty V&V, với 15+ năm kinh nghiệm hoạt động. Nhằm đáp ứng nhu cầu sở hữu một hệ thống CRM mạnh mẽ, hỗ trợ tốt hoạt động kinh doanh, bán hàng cho các đơn vị qui mô vừa và lớn, chúng tôi trân trọng giới thiệu giải pháp CRM Vitranet24 đã được ứng dụng thành công cho nhiều ngân hàng và tập đoàn lớn tại Việt Nam, với mức chi phí tối ưu nhất, hi vọng sẽ mang lại hiệu quả tức thì cho quý đơn vị!

01 Khảo sát

yêu cầu

02 Tư vấn

giải pháp

03 Ký hợp đồng

04 Kick-off

dự án

05 Triển khai

công nghệ

06 Áp dụng hệ thống,

nghiệm thu

Chuyên gia Nguyễn Minh Hoàng Chuyên gia tư vấn trưởng 12 năm kinh nghiệm tư vấn các hệ thống quản lý. Đã triển khai các hệ thống CRM cho Ngân hàng VRB, Ngân hàng VIB, Tập đoàn Tecomen, Công ty Phúc Anh computer...

Chuyên gia Nguyễn Lê Anh Đức Chuyên gia tư vấn trưởng 12 năm kinh nghiệm tư vấn ứng dụng các hệ thống quản lý. Từng triển khai giải pháp quản lý cho Ngân hàng ACB, Ngân hàng VIB, công ty Suntory Pepico Vietnam, công ty FrieslandCampinia Vietnam,...

Chuyên gia Ứng Bảo Ngọc Chuyên gia công nghệ 10 năm kinh nghiệm phát triển các giải pháp công nghệ web và hệ thống quản lý. Am hiểu nền tảng Bitrix24, các ngôn ngữ lập trình PHP, Java,...

Chuyên gia Nguyễn Đức Hoàng Chuyên gia triển khai dự án 10 năm kinh nghiệm tư vấn quản lý 8 năm triển khai ứng dụng Bitrix24 Đã triển khai 50-70 dự án công nghệ lớn

Chuyên gia Trần Ngọc Bảo Chuyên gia triển khai dự án 10 năm kinh nghiệm triển khai các phần mềm web và hệ thống quản lý
Từng triển khai 50-70 dự án công nghệ lớn

Chuyên gia Lê Tuấn Anh Chuyên gia tư vấn 10 năm kinh nghiệm tư vấn tài chính; 5 năm tư vấn giải pháp quản lý trên Bitrix24, đã tư vấn 50-80 dự án.

CLICK >>> Xem giới thiệu đội ngũ chuyên gia tư vấn

Khách hàng, dự án triển khai tiêu biểu

Cam kết bảo mật và hỗ trợ khách hàng

Chính sách bảo mật

Chính sách hậu mãi

Hỗ trợ kỹ thuật

Chính sách bảo hành

100%

Giải quyết khó khăn trong hệ thống kinh doanh của bạn với giải pháp của Vitranet24

Liên hệ với chúng tôi
để sở hữu CRM phù hợp nhất với bạn Mời quý khách điền đầy đủ các thông tin dưới đây để gặp gỡ chuyên gia tư vấn phù hợp theo yêu cầu!

Tên đơn vị

Website

Người liên hệ (Tên)

Chức vụ

Số điện thoại

Quy mô nhân sự

Yêu cầu của Anh/Chị

Đăng kí dùng thử
Gặp chuyên gia tư vấn
Yêu cầu khác

Nhập mã xác thực

Tin tư vấn ứng dụng CRM

Sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm khách hàng và 7 bí mật

13.12.2022

166

Trải nghiệm khách hàng đóng vai trò quan trọng hơn bao giờ hết trong kinh doanh, với những đổi mới toàn diện, từ mức độ tương tác và chuyển đổi đến giữ chân và dịch vụ khách hành. Những đột phá về công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI) đã thúc đẩy những tiến bộ to lớn đó.

Lợi ích bất ngờ của tự động hoá bán hàng và marketing

12.12.2022

127

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, xu hướng tự động hoá bán hàng và marketing đóng vai trò rất quan trọng để mang đến những trải nghiệm tốt nhất dành cho khách hàng. Đây chính là con đường ngắn nhất để giúp doanh nghiệp giảm chi phí hoặc tăng doanh số đã đề ra đồng thời giữ vững mối quan hệ cùng với khách hàng của mình.

Phần mềm CRM tối ưu giúp quản lý mọi hoạt động bán hàng

24.09.2021

856

Vitranet24 tư vấn triển khai một hệ thống CRM tổng thể giúp kiểm soát mọi hoạt động của quá trình kinh doanh của quý đơn vị. Hệ thống có đầy đủ các đối tượng của quy trình bán hàng, với khả năng tuỳ chỉnh mạnh mẽ. Đặc biệt hệ thống với sức mạnh tự tạo các quy trình linh động giúp "may đo" theo từng yêu cầu của quý doanh nghiệp

Những tư duy sai lầm trong việc sử dụng CRM vào tự động hoá bán hàng và marketing

22.09.2021

1057

CRM là một công cụ hỗ trợ đắc lực dành cho bất cứ doanh nghiệp nào, tuy nhiên, nếu không biết cách áp dụng thì nó sẽ mang lại tác dụng ngược. Dưới đây là một số sai lầm trong việc sử dụng CRM vào tự động hoá sales – marketing thường gặp ở các doanh nghiệp.

QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

20.09.2021

930

Quản lý quan hệ khách hàng hay CRM (tiếng Anh: Customer relationship management) là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc và các vấn đề khác nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.

10 phương pháp thắt chặt mối quan hệ khách hàng trong đại dịch COVID-19

23.07.2021

1148

Đại dịch Covid-19 đang ảnh hưởng đến mọi mặt của cuộc sống và làm thay đổi trật tự thế giới, có thể nói là cuộc khủng hoảng kinh tế xã hội nghiêm trọng nhất kể từ chiến tranh thế giới thứ hai trở lại đây. Hòa trong dòng chảy chung đó, các công ty cũng đang phải nỗ lực hết sức để vượt qua những khó khăn này, từ các chính sách tài chính, quản lý chuỗi cung ứng, cắt giảm nhân sự, đảm bảo đời sống của nhân viên, và đặc biệt hơn cả là duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Làm thế nào để đồng bộ hoá quy trình bán hàng?

23.04.2021

1335

Một vấn đề phổ biến mà các công ty đang gặp phải là khoảng cách giữa các quy trình bán hàng chưa có sự thống nhất, đồng bộ hoá. Nhân viên thường nhầm lẫn các quy trình của nhau nên việc xử lý các đơn hàng thường gặp tình trạng thiếu, mất, bỏ sót,… đơn hàng. Vậy làm thế nào để chuẩn hoá quy trình bán hàng cho doanh nghiệp?

Làm thế nào để phân tích dữ liệu bán hàng trong CRM?

14.04.2021

2234

Phân tích dữ liệu bán hàng cho phép các nhà quản lý đưa ra các quyết định chính xác trong tương lai. Dựa vào các chỉ số trong CRM, chuyên gia sẽ tập trung vào đó để tăng doanh số bán hàng. Cách tiếp cận này đã được chứng minh là có hiệu quả tuyệt vời đối với các tổ chức thuộc mọi quy mô và lĩnh vực hoạt động.