Phần mềm CRM miễn phí có thể xem là giải pháp tối ưu, giúp doanh nghiệp dễ dàng hình dung mức độ đáp ứng nhu cầu và sự phù hợp của phần mềm với đặc điểm doanh nghiệp mình. Từ đó, họ có thể lựa chọn đầu tư vào CRM phù hợp nhất!

1. Bitrix24 CRM

Phần mềm CRM miễn phí của Bitrix24 là lựa chọn tốt cho doanh nghiệp cần các tính năng giao tiếp, làm việc nhóm và tự động hóa bán hàng.

Bitrix24 là một trong những phần mềm CRM miễn phí tốt nhất theo Forbes đánh giá.

Gói miễn phí của CRM Bitrix24 không giới hạn số lượng người dùng. Bạn có thể tạo số lượng danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ không giới hạn. Kết nối tất cả các kênh liên lạc (fanpage, website…) và quản lý tương tác từ một nền tảng duy nhất, khiến Bitrix24 trở thành công cụ làm việc tuyệt vời cho các nhóm bán hàng.

Xây dựng các nhóm làm việc linh hoạt mà không phải lo lắng về chi phí chung. Phần mềm CRM miễn phí Bitrix24 cung cấp khả năng thành lập tối đa năm nhóm Scrum mà không giới hạn người dùng và không mất phí liên quan. Điều này cho phép các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp đang mở rộng quy mô hoặc thực hiện các dự án lớn, tuyển dụng nhiều thành viên nhóm nếu cần mà không bị ràng buộc.

Bitrix24 với 35+ công cụ chuẩn quốc tế giúp bạn cải thiện hiệu quả làm việc. Họp video trực tuyến đảm bảo sự tương tác trực diện, rất quan trọng khi làm việc từ xa hoặc khi cần thảo luận các chi tiết phức tạp. Tin nhắn, trò chuyện nhóm thúc đẩy các cuộc thảo luận theo thời gian thực, đảm bảo rằng không có thông tin cập nhật nào bị bỏ qua.

Công cụ lịch làm việc hỗ trợ theo dõi các mốc thời gian của dự án và thời hạn của từng nhiệm vụ. Với Bitrix24 Drive, các nhóm có thể cộng tác trên tài liệu trực tuyến, đảm bảo mọi người đều nắm được thông tin và làm việc với dữ liệu cập nhật nhất.

2. Phần mềm CRM miễn phí Insightly

Insightly theo đánh giá của Forbes.

Phần mềm CRM miễn phí Insightly dành cho tối đa hai người, và bao gồm các tính năng cơ bản bạn cần để bắt đầu với CRM, bao gồm quản lý liên hệ, bán hàng và dự án.

Bạn cũng có thể tạo các trường tùy chỉnh để theo dõi dữ liệu quan trọng đối với doanh nghiệp của mình. Các tính năng quản lý dự án, chẳng hạn như các mốc quan trọng, theo dõi nhiệm vụ và đồng bộ hóa lịch cũng hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện hiệu quả hoạt động.

Insightly tập trung vào việc xây dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng, cung cấp cho doanh nghiệp các công cụ để xác định và ưu tiên các cơ hội bán hàng tiềm năng và liên kết chúng trực tiếp với các sản phẩm.

3. Agile CRM

Agile CRM theo đánh giá của Forbes.

Agile CRM tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý cả nhóm khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Phần mềm CRM miễn phí này cho phép tối đa 10 người dùng sử dụng các tính năng hữu ích của phần mềm.

Bảo mật cũng là một điểm mạnh của hệ thống. Dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu riêng thay vì cơ sở dữ liệu chung, đảm bảo quyền riêng tư. Agile CRM không chỉ đơn thuần là hệ thống quản lý khách hàng, mà là một hệ sinh thái nơi các quy trình bán hàng, tiếp thị và hợp tác làm việc diễn ra để nâng cao hoạt động kinh doanh.

4. Phần mềm CRM miễn phí EngageBay

EngageBay cung cấp phiên bản phần mềm CRM miễn phí, bao gồm tính năng: lên lịch cuộc hẹn, quản lý nhiệm vụ, quản lý liên hệ và quy trình giao dịch. Bạn có thể quản lý tới 250 đầu mối khách hàng, gửi tới 1000 email quảng bá thương hiệu mỗi tháng, và tạo trang đích bán hàng.

Phần mềm này lý tưởng cho các công ty nhỏ hoặc có số lượng mặt hàng hạn chế. Một ưu điểm của EngageBay là tính năng trò chuyện trực tiếp (live chat), được bao gồm trong gói miễn phí.

5. Freshsales

Phần mềm CRM miễn phí Freshsales theo đánh giá của Forbes.

Phần mềm CRM miễn phí của Freshsales cung cấp các tính năng như: tiếp thị qua email, chatbot, gọi điện trong CRM, quản lý khách hàng tiềm năng và liên hệ…

Đường ống giao dịch của hệ thống rất dễ sử dụng, và giúp bạn theo dõi các giao dịch của mình, phù hợp với các doanh nghiệp đang phát triển đội ngũ bán hàng của họ. Với ứng dụng dành cho thiết bị di động, người dùng cũng có thể duy trì làm việc bất kể đang ở đâu.

6. HubSpot

CRM HubSpot theo đánh giá của Forbes.

Phần mềm CRM miễn phí của HubSpot được tích hợp nhiều tính năng mạnh mẽ, bao gồm tự động hóa bán hàng, theo dõi email, quản lý liên hệ và theo dõi khách hàng tiềm năng...

HubSpot cho phép bạn quản lý tối đa 1000 thông tin liên hệ khách hàng trên tài khoản miễn phí. Đây là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp cần tự động hóa bán hàng và các tính năng như theo dõi email, và lên lịch họp.

7. Zoho CRM

Zoho CRM theo đánh giá của Forbes.

Zoho CRM là ứng dụng giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ khách hàng, chuyển đổi khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu. Phần mềm tích hợp với một số ứng dụng kinh doanh khác của Zoho, khiến nó trở thành lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp đã sử dụng sản phẩm của Zoho.

Giải pháp đa kênh của nó cho phép đội ngũ bán hàng quản lý tương tác của khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm điện thoại, email, mạng xã hội và trò chuyện trực tiếp. Phần mềm CRM miễn phí này cũng cung cấp một số tính năng để quản lý giao dịch và cơ hội bán hàng, bao gồm quy trình bán hàng, dự báo và báo cáo.

Phần mềm CRM miễn phí có thể là một giải pháp tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn quản lý mối quan hệ khách hàng tốt hơn mà không tốn nhiều chi phí. Đồng thời đây cũng là cơ hội để doanh nghiệp trải nghiệm thực tế, trước khi quyết định đầu tư một hệ thống CRM mạnh mẽ cho tổ chức của mình.

Nếu bạn đang cần triển khai CRM hay phần mềm quản lý doanh nghiệp cho tổ chức của mình, xin mời liên hệ với Vitranet24 theo số điện thoại sau để được tư vấn chi tiết:

+ 024.3217.1617 tại khu vực Hà Nội.

+ 028.7309.6077 tại khu vực TP.HCM.

(Thông tin trong bài được chuyên gia Vitranet24 dịch và tổng hợp từ Forbes)