VITRANET24 TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG “HỆ THỐNG QUẢN LÝ LÀM VIỆC TRỰC TUYẾN TỔNG THỂ CHO TECOMEN

VITRANET24 TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG “HỆ THỐNG QUẢN LÝ LÀM VIỆC TRỰC TUYẾN TỔNG THỂ CHO TECOMEN

05/10/2021  |  355
TECOMEN là doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực thiết bị lọc nước (với tổng doanh thu hàng năm hơn 100 triệu USD). Tecomen sở hữu nhiều thương hiệu nổi tiếng như: Karofi, Korihome,…

Nhận ra sự thiết yếu của áp dụng công nghệ hỗ trợ cho hoạt động sản xuất và kinh doanh, vài năm trở lại đây, Tecomen đã dành nhiều tâm huyết và nỗ lực để triển khai số hóa doanh nghiệp. 
Nắm bắt được nhu cầu này, Vitranet24 đã cùng Tecoman triển khai xây dựng hệ thống quản lý làm việc trực tuyến tổng thể. Dự án bắt đầu từ năm 2019, ban đầu áp dụng cho quy mô toàn bộ Trung tâm dịch vụ khách hàng, nhưng đến nay, sau 03 năm đồng hành, Vitranet24 đã triển khai hệ thống áp dụng cho nhiều bộ phận nghiệp vụ của Tecomen.
(Giao diện khu vực dòng hoạt động bên trong “Hệ thống quản lý Vitranet24)

Hệ thống quản lý Vitranet24 tư vấn triển khai cho Tecomen góp phần giải quyết triệt để nhiều khó khăn cho đơn vị với các ưu điểm:
   • Tạo môi trường truyền thông, tương tác giao tiếp tập trung và xuyên suốt cho nhiều phòng ban, bộ phận, với nhiều tính năng tiện ích như: call, chat, voice call, video conference, lịch biểu, dòng hoạt động của công ty,…
   • Quản lý hiệu quả các tài nguyên như: quản lý tài liệu, phòng họp, văn phòng phẩm,…
   • Triển khai công cụ để hỗ trợ giao nhiệm vụ và thực hiện, báo cáo hoàn thành nhiệm vụ cho nhiều phòng ban, bộ phận
   • Triển khai module CRM để quản lý tập khách hàng và áp dụng các quy trình chăm sóc khách hàng.
   • Tích hợp dữ liệu với CoreDB của Tecomen để đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng, thực hiện quy trình xử lý ticket
   • Đặc biệt, số hoá các quy trình nghiệp vụ giảm thiểu công sức vận hành:
  + Số hoá quy trình xử lý yêu cầu, sự cố: áp dụng cho toàn bộ trung tâm dịch vụ khách hàng, thay thế hoàn toàn quá trình tiếp nhận và xử lý sự cố, bảo hành
   + Số hoá quy trình soạn thảo và ban hành văn bản, quyết định: hỗ trợ số hóa toàn bộ tài liệu trong công ty
   + Số hoá quy trình xin nghỉ phép và quản lý ngày phép, làm việc ngoài văn phòng, 
  + Số hoá quy trình giao việc để các cấp quản lý dễ dàng giao nhiệm vụ cho nhân viên cũng như quản lý tiến độ thực hiện nhiệm vụ của nhân viên
   + Số hoá quy trình đề xuất phê duyệt áp dụng cho cấp phòng ban và cấp công ty
   cùng nhiều tính năng hữu ích khác...

Dự án Golive và đi vào sử dụng tháng 11 năm 2019 và hiện Tecomen vẫn sử dụng hệ thống quản lý của Vitranet24 trong các hoạt động hàng ngày.

Quý doanh nghiệp quan tâm về giải pháp xin vui lòng liên hệ Vitranet24 theo thông tin:
Khu vực Hà Nội: 02438560777
Khu vực Hồ Chí Minh: 02873096077
Email: vitranet24@vivicorp.com
Rất hi vọng được đồng hành cùng quý doanh nghiệp trong giai đoạn chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả làm việc trên môi trường số.

Like Bản tin Vitranet24
Vitranet24 tham gia đồng hành cùng Book365 từ năm 2020 trong việc triển...
An Phú Gia triển khai Bitrix24 với các hạng mục sau: Mua bản quyền...
Ngày 10/12/2019 vừa qua Tổng công ty V&V khởi động dự án...
Tập đoàn tài chính JB là một trong những tập đoàn tài chính hàng đầu...