Các gói giải pháp quản lý & tư vấn vận hành doanh nghiệp hiệu quả!

Tính năng nổi bật

ƯU ĐIỂM KHÁC BIỆT CỦA GIẢI PHÁP CRM - VITRANET24

06/01/2022 |

575

Để giúp các công ty theo dõi quy trình và tăng trải nghiệm tích cực hơn cho khách hàng, phần mềm CRM ra đời với nhiều tính năng hữu ích, dễ dàng quản lý tệp khách hàng lớn theo thời gian. Với giải pháp phần mềm CRM, doanh nghiệp có thể theo dõi dữ liệu khách hàng, duy trì giao tiếp để thu hút cũng như giữ chân khách hàng lâu hơn với thương hiệu.

Phát triển trên nền tảng Bitrix24, Hệ thống CRM Vitranet24 cung cấp các công cụ mang tính quản lý, giao tiếp và phát triển kinh doanh hoàn chỉnh cho doanh nghiệp. Tạo nên một cơ sở liên lạc đồng nhất, nơi mọi tương tác với khách hàng được quản lý và lưu trữ. CRM nền tảng Bitrix24 được đánh giá Top 10 phần mềm CRM năm 2021 (theo trang https://www.crmadvice.org/), vậy giải pháp CRM này có những ưu điểm gì:

Dễ dàng Tìm kiếm phát triển nguồn khách hàng mới

Rất dễ tiếp nhận và tổng hợp đầu mối trong CRM của Vitranet24. Bạn có thể tạo đầu mối qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm website, gọi điện, hoặc thông qua mạng xã hội và bổ sung các dữ liệu khách hàng (Leads) một cách tự động vào hệ thống CRM của mình. Bạn có thể quản lý data đổ về từ các kênh quảng cáo mạng xã hội: Facebook, Instagram, Google,… Hơn thế nữa, bạn có thể tải dữ liệu từ một hệ thống CRM khác lên CRM Vitranet24.

Sắp xếp và quản lý các đầu mối khách hàng

Sau khi tiếp nhận khách hàng mới, doanh nghiệp cần sắp xếp và phân loại lượng data này. Công cụ CRM Vitranet24 sẽ giúp đánh giá và phân bổ nhân sự chăm sóc một các tự động nhờ các tính năng sau:

1. Phân loại đầu mối theo quy tắc

2. Tùy chỉnh các giai đoạn bán hàng

3. Kiểm soát mục trùng lặp trong CRM

4. Nhật ký truy cập và lịch sử thay đổi CRM

5. Khôi phục các hồ sơ CRM nếu bị xóa

Tự động hóa phễu bán hàng của bạn

Với CRM Vitranet24, doanh nghiệp có thể cấu hình dạng phễu bán hàng tùy chỉnh của riêng mình. Phễu bán hàng cho phép một tài khoản có thể tiến hành một giao dịch ngay lập tức và thực hiện các giai đoạn tương ứng. Các giai đoạn có thể được thêm vào dễ dàng và mỗi giai đoạn sẽ xuất hiện trong một khung riêng biệt được đánh dấu bằng các màu sắc. Điều này giúp tiết kiệm khá nhiều thời gian và công sức, đồng thời tập trung vào những điều thật sự quan trọng - biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng sử dụng sản phẩm.

Mô tả phễu bán hàng tự động trong hệ thống CRM mà Vitranet24 cung cấp

Tối ưu chi phí Tiếp thị và Bán hàng

CRM Vitranet24 theo dõi chi phí tiếp thị của bạn và tự động tính ROI. Các báo cáo phân tích chi tiết từ CRM giúp cấp quản lý theo dõi hiệu quả trên các kênh tiếp thị, xem xét đánh giá chiến dịch hoặc thậm chí đánh giá từ khóa nào đang cung cấp tỷ suất lợi nhuận trên đầu tư tốt nhất. Từ đó, doanh nghiệp tối ưu được chi phí và gia tăng thương vụ thành công.

Tính năng tiếp thị và tự động tính ROI (Tỷ suất hoàn vốn) trong CRM Vitranet24

CRM giúp doanh nghiệp giao tiếp đa kênh trên một nền tảng duy nhất

CRM tự động liên hệ với các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có qua kênh tương tác hiệu quả nhất - dù là Facebook, email, gọi điện thoại, SMS hay tác vụ thông báo, CRM giúp doanh nghiệp gợi nhắc – nuôi dưỡng khách hàng mục tiêu về sản phẩm - dịch vụ của mình, đồng thời, gia tăng sự trung thành của khách hàng cũ nhờ phối hợp đa kênh phân phối:

1. Hệ thống điện thoại VoIP
2. Công cụ tiếp thị CRM nâng cao
3. Lịch trong CRM
4. Xếp lịch hẹn
5. Xác nhận và lời nhắc

Những tính năng tự động này được tích hợp MIỄN PHÍ, sử dụng ngay trên một nền tảng không cần thông qua các nhà cung cấp khác.

Tính năng tiếp thị đa kênh trong CRM Bitrix24

Báo giá và hóa đơn trong CRM

CRM trong Vitranet24 cho phép bạn tạo ra các báo giá và hoá đơn riêng lẻ ngay tức thì. Dữ liệu khách hàng từ CRM sẽ được tự động đưa vào hóa đơn - chỉ cần chọn liên lạc hay các chỉ dẫn thích hợp. Sản phẩm và dịch vụ được bao gồm trong một hóa đơn có thể được lựa chọn từ các sản phẩm hiện có, hoặc có thể được tạo mới trong form.

Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh các trường Trạng thái, Danh mục sản phẩm hoặc có thể thêm thủ công % Thuế và Chiết khấu cho tài liệu CRM để tạo thành file Báo giá, xuất Hóa đơn cho khách hàng, một cách thuận tiện và nhanh chóng

Hơn thế nữa, CRM Vitranet24 còn có thể phát hành báo giá, hóa đơn và chấp nhận thanh toán trực tuyến qua PayPal, Stripe, Braintree, Authorize.Net và các hệ thống thanh toán khác (Google pay, Apple pay,…).

Mô tả tính năng báo giá và lập hoá đơn trong CRM Bitrix24

Khả năng Re-marketing hiệu quả nhờ phân tích báo cáo tệp khách hàng chính xác

CRM Vitranet24 tạo ra các quy trình bài bản, qua từng bước thực thi. Từ đa dạng kênh tiếp thị, đa dạng đầu mối tiếp cận, đến phân bổ khách hàng, đánh giá tự động hiệu quả quy trình, số liệu chuẩn xác giúp cho việc tiếp thị lại – remarketing mang lại hiệu quả cao.

Và điều cuối cùng tạo nên điểm khác biệt của Vitranet24, đó là Sự am hiểu công nghệ của chuyên gia về giải pháp CRM

Điểm mạnh Vitranet24 là năng lực làm chủ - có chứng nhận master về nền tảng công nghệ xây dựng lên hệ thống CRM với sự cộng tác của đội ngũ chuyên gia giỏi, và giàu kinh nghiệm. Chúng tôi có thể tùy chỉnh, tích hợp các công cụ theo yêu cầu của khách hàng. Vitranet24 giúp đảm bảo phát huy tối đa hiệu quả của việc ứng dụng công nghệ thông tin vào trong các tổ chức và doanh nghiệp, góp phần tích cực vào công cuộc cải cách, tự động hóa doanh nghiệp diễn ra nhanh chóng.

Cùng những ưu điểm của CRM – Vitranet24, chúng ta có thể khẳng định, hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng CRM là giải pháp hàng đầu giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, duy trì và kết nối với khách hàng.

Liên hệ tư vấn:
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ V&V
Trụ sở: 17 Hạ Hồi - Q.Hoàn Kiếm - TP.Hà Nội | Tel: 02432171617 | 0903696077
Văn phòng Hà Nội: Tầng 3, số 17 Hạ Hồi - Q.Hoàn Kiếm - TP.Hà Nội | Tel: 02438560777
Văn phòng Đà Nẵng: 50 Nguyễn Hữu Thọ - Q.Hải Châu - TP.Đà Nẵng | Tel: 023 6307 1068
Văn phòng Hồ Chí Minh: 185Bis Võ Thị Sáu - P.Võ Thị Sáu - Quận 3 - TP. Hồ Chí Minh | Tel: 028 7309 6077
Email: vitranet24@vivicorp.com ; Website: https://www.vitranet24.com.

★★★★★

0/5 - (0 bình chọn) Click để đánh giá