Satya Nadella: người đánh thức gã khổng lồ đang say ngủ Microsoft

Satya Nadella chính thức đảm nhận vị trí CEO của Microsoft vào tháng 2 năm 2014. Kể từ thời điểm đó, ông đã liên tục thực hiện nhiều thay đổi cho Microsoft, củng cố vị trí của hãng trên thị trường công nghệ nhiều biến động.

Microsoft với những dấu ấn đáng nhớ năm 2023

Đầu năm 2023, Giám đốc Điều hành Satya Nadella đã đầu tư hàng tỷ USD cho AI, thương mại hóa và bổ sung công cụ AI vào bộ sản phẩm của hãng trước nhiều đối thủ, đồng thời khiến chuyên gia trong ngành choáng ngợp trước khả năng xử lý khủng hoảng nhanh chóng, bình tĩnh và chu đáo.

Dưới sự lãnh đạo của ông, công ty đang tái xuất như một nhà đổi mới công nghệ sau nhiều năm gắn liền với thành công của hệ điều hành Windows. Phố Wall cũng ghi nhận cổ phiếu Microsoft tăng 55% trong năm nay.

Đó là lý do tại sao đội ngũ phóng viên CNN Business đã chọn CEO Nadella cho danh hiệu “Giám đốc Điều hành của năm”, đánh bại nhiều đối thủ sừng sỏ khác bao gồm Giám đốc Điều hành Chase Jamie Dimon, Giám đốc Điều hành OpenAI Sam Altman và Giám đốc Điều hành Nvidia Jensen Huang.

Ngọn đuốc sáng khi Microsoft rơi vào khó khăn

Thời điểm mà Nadella nhậm chức CEO thay cho Steve Ballmer, Microsoft là một thách thức đầy khó khăn.

Dưới triều đại của Ballmer, Microsoft là một tập hợp của những sự "hiếu chiến, bảo thủ và chậm thay đổi". Những chính sách của Ballmer đã khiến Microsoft bị thụt lùi trên thị trường, và bị đối thủ trực tiếp là Apple dưới tay của Steve Jobs qua mặt.

Xây dựng một Microsoft mới chính là những gì Nadella đã làm dù ông chưa bao giờ thực sự nói ra điều đó. Hàng loạt những quy luật bất biến được bỏ đi, hàng hoạt chính sách được thay đổi, và Microsoft dưới triều đại Nadella dường như đang khởi nghiệp lần nữa.

Kể từ năm 2016, đại gia Thung lũng Silicon đã hợp tác với OpenAI, startup mới nổi với sản phẩm chính là công cụ AI tối tân, cho phép vận hành công nghệ này trên máy chủ đám mây Azure nhằm đổi lấy quyền truy cập vào công cụ.

Nhưng sau khoản đầu tư khổng lồ trị giá 13 tỷ USD vào OpenAI đầu năm nay và thành công khi ra mắt của nền tảng ChatGPT vào tháng 11/2022, Microsoft đã tung ra các phiên bản hỗ trợ tính năng AI của bộ sản phẩm chủ lực bao gồm Word, PowerPoint và Excel, thổi luồng sinh khí mới vào bộ phần mềm vốn nhàm chán của hãng. Nỗ lực thương mại hóa AI của CEO Nadella đã nhanh chóng giúp công ty có bước khởi đầu thuận lợi trước đối thủ cạnh tranh lớn như Google và Amazon, những công ty này đang nghiên cứu công nghệ tương tự, đồng thời khơi dậy một cuộc chạy đua vũ trang trên toàn ngành.

Phẩm chất quan trọng hơn cả tài năng và kinh nghiệm

Trong một cuộc phỏng vấn với tạp chí Harvard Business Review, ông Nadella nhận được câu hỏi ông cho rằng phẩm chất nào quan trọng nhất khi xét tới đổi mới. Rõ ràng, đây là câu hỏi không dễ trả lời. Rất khó để nghĩ ra ý tưởng mới nhưng lại rất dễ để trở nên tự mãn. Với một gã khổng lồ như Microsoft, thách thức này còn lớn hơn nhiều.

Bạn có thể nghĩ rằng một lãnh đạo tầm cỡ như ông Nadella sẽ tìm kiếm tài năng, sự sáng tạo hay kinh nghiệm. Tuy nhiên, đó không phải điều quan trọng nhất. Ông chỉ dùng một từ để miêu tả nguồn gốc của đổi mới: Cảm thông.

Ông giải thích: “Đối với tôi mà nói, tôi nhận ra bản chất thiên phú trong tất cả chúng ta là khả năng đặt mình vào vị trí của người khác và nhìn thế giới theo cách của họ. Đó là sự đồng cảm. Nó nằm ở trung tâm của tư duy thiết kế. Khi chúng ta nói đổi mới để đáp ứng những nhu cầu thị trường chưa được đáp ứng, chưa được nhắc tới, cuối cùng, đó chính là nhu cầu chưa được đáp ứng, chưa được nhắc tới của con người và các tổ chức bao gồm con người. Bạn cần có sự đồng cảm sâu sắc. Vì thế, tôi sẽ nói rằng nguồn gốc của tất cả đổi mới là phẩm chất nhân đạo nhất mà tất cả chúng ta đều có, đó là sự cảm thông”.

Bạn khởi nghiệp vì nghĩ sẽ đáp ứng nhu cầu nào đó và phát triển sản phẩm, dịch vụ với mục đích này. Theo cách nhìn của người đứng đầu Microsoft, khách hàng cũng là con người. Doanh nghiệp là tập hợp của nhiều người. Nhu cần bạn cần đáp ứng chính là nhu cầu của những con người thực sự. Để tìm ra giải pháp đổi mới, trước tiên, bạn phải hiểu con người. Có được sự đồng cảm là bạn có thể tập trung vào con người và nhu cầu của họ đầu tiên, không phải chỉ như những khách hàng.

Với liên tiếp những thành công trong sự nghiệp cùng nhiều triết lý sống thú vị, Satya Nadella đã và đang là nguồn cảm hứng, hình mẫu lý tưởng cho hàng tỷ người trên thế giới, đặc biệt là nhiều người trẻ đang mong muốn và cố gắng để thành công.

(Bài viết được tổng hợp từ VOV và VNEconomy)