Điều hành doanh nghiệp như một ...diễn viên

Điều hành doanh nghiệp như một ...diễn viên
04.07.2017 939
Có thể nói, những diễn viên thuộc vào nhóm những người thích mạo hiểm, những người sẵn sàng chấp nhận thất bại. Họ cũng là những người làm việc không ngừng nghỉ để diễn hoàn hảo hơn. Và họ hiểu rất rõ về tính cách con người và tận dụng đó làm lợi thế. Như thế chẳng phải có sự giao nhau rất lớn giữa những kỹ năng cần thiết giúp một diễn viên thành công và những yêu cầu về một lãnh đạo doanh nghiệp thực thụ đó sao!

Dưới đây là 3 cách bạn có thể học từ những diễn viên khi vận hành công việc kinh doanh:

1. Hiểu rõ khán giả của mình

Những diễn viên hiểu rất rõ khán giả của họ có tầm quan trọng như thế nào. Bởi nếu như thiếu khán giả, một buổi biểu diễn sẽ thảm bại. Mối quan hệ giữa diễn viên và khán giả rất đặc biệt, thậm chí có thể dùng từ thân mật.

Tương tự, chúng ta có thể liên hệ tới tầm quan trọng của mối quan hệ giữa doanh nghiệp với “khán giả” của họ. Cần nhớ, “khán giả” của người làm kinh doanh không bị giới hạn ở một đám đông trước sân khấu, mà bao gồm nhiều thành phần: nhân viên, khách hàng, đối tác, các cổ đông liên quan, thậm chí cả những người chẳng liên quan gì đến doanh nghiệp/sản phẩm của bạn…

Mike Burke, người từng là một diễn viên chuyên nghiệp sau đó chuyển nghề và trở thành một giám đốc bán hàng.

Ông chia sẻ trải nghiệm lần đầu tiên khi biểu diễn trên sân khấu: Mở đầu, ông thấy khán giả bên dưới khá căng thẳng, cảm giác như họ chỉ chờ đợi ông thất bại, “rồi họ dần thư giãn hơn, tôi có thể nhìn thấy họ thoải mái cử động tay chân và theo dõi những mẩu chuyện của tôi một cách chăm chú”.

Tương tự, khi bán hàng, ông dành thời gian gắn kết với từng khách hàng một để tạo cảm tình, từ đó thông điệp bán hàng của ông được khách hàng “tiêu hóa” dễ dàng hơn.

Trong nội bộ doanh nghiệp, những người lãnh đạo giỏi không chỉ đơn giản đặt ra những mục tiêu cho nhân viên, mà còn phải gắn kết với họ ở góc độ cá nhân. Điều này giúp tạo ra sự trung thành của nhân viên với doanh nghiệp - một điều rất quan trọng trong thời đại nhân viên dễ dàng nhảy việc như hiện nay.

2. Không ngừng theo đuổi sự hoàn hảo

Những diễn viên giỏi là những người không bao giờ hài lòng với sản phẩm của mình. Thậm chí cả những diễn viên nổi tiếng cũng dành hàng giờ để thử nghiệm những mẩu thoại mới và chỉnh sửa những tài liệu của họ trong các câu lạc bộ tới tối khuya.

Tất nhiên, quy trình của mỗi diễn viên lại rất khác nhau. Jerry Seinfeld được biết tới như một nghệ sĩ diễn hài chỉ đi theo một phong cách trong rất nhiều năm sự nghiệp. Hay nghệ sĩ độc thoại nổi tiếng Louis CK lại liên tục thay đổi những tài liệu của mình mỗi năm. Khó có thể nói quy trình nào là tốt hơn, nhưng cả hai đều là những con người không ngừng tìm kiếm sự hoàn hảo cho mình.

Để trở thành một lãnh đạo thành công, bạn cần tiếp nhận và thực hành phẩm chất này của những diễn viên. Nhưng điều được nêu ra ở đây là không nhất thiết lúc nào bạn cũng phải hoàn hảo. Sự thất bại chính là một kinh nghiệm cực kỳ hữu dụng trên con đường trở thành một lãnh đạo tài ba.

Peppercomm, một tập đoàn truyền thông có trụ sở tại New York, đã gửi tất cả những nhân viên mới của họ tới các lớp dạy hài độc thoại, như là một cách xây dựng sự sáng tạo, khả năng làm việc nhóm và sự tự tin. Có thể nói, họ là công ty duy nhất trên thế giới có tổng giám đốc điều hành kiêm diễn viên - Clayton Fletcher. Theo ông, việc huấn luyện này không phải là việc giúp nhân viên trở nên hài hước mà là giúp họ học được những khái niệm và học được cách làm quen với khó khăn, và biết cách tạo cảm giác thoải mái với thử thách.

Một lần nữa, chúng ta đều hiểu rằng, sự hoàn hảo không phải là điều chúng ta có thể thực hiện được nhưng việc mưu cầu về nó thì tất nhiên là hoàn toàn có thể. Các nhà lãnh đạo tài ba là những người luôn tìm kiếm các cơ hội để công việc trở nên tốt hơn mặc cho hiệu quả lao động hiện tại của nhân viên họ đang ở cấp độ nào.

3. Luôn nói “Có” với những cơ hội

Ngẫu hứng là một dạng kịch mà mọi thứ được làm ngay tại chỗ. Nói “có, và…” là một hình thức cơ bản nhất trong kịch ngẫu hứng. Từ “và” là một từ rất quan trọng, bởi theo sau từ đó là những ý tưởng hướng tới sự mới mẻ. Khi bạn nói “có” (hay “yes”) chỉ là bạn đang chấp nhận một điều gì đó nhưng chưa có ý tưởng sau đó cho nó, từ “và” là điều không thể thiếu cho ý tưởng phía sau.

Trong kinh doanh, “không” thường là một quyết định hoặc câu trả lời đã được mặc định, đặc biệt đối với những nhà lãnh đạo. Bob Kulhan, nhà sáng lập của Business Improvisations – công ty giúp các doanh nghiệp khác xây dựng văn hóa đội nhóm - cho rằng, sự mặc định này thực sự là một vấn đề.

Kulhan cho rằng, sự mặc định này là định kiến hạn chế sự phát triển của những ý tưởng mới. Những lãnh đạo giỏi cần là người có thể gây dựng văn hóa “có” trong doanh nghiệp, nơi nhân viên được khuyến khích đưa ra những giải pháp sáng tạo cho những vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải, mà không phải lo sợ bị khiển trách hay chê cười.

Theo Kulhan, quy trình gây dựng được văn hoá này có thể bắt đầu với những bài tập thử nghiệm rất nhỏ. Bạn có thể thử nghiệm ở nhà, trong phòng họp, với những điều nhỏ nhặt trước và dần phát triển đó thành nguyên tắc trong cuộc sống của bạn.

Sưu tầm và biên tập Chuyên viên Vitranet24

★★★★★
★★★★★
0/5 - (0 bình chọn) Click để đánh giá
Cùng chuyên mục
Forbes: Tác động của văn phòng số đến sự phát triển doanh nghiệp
23.04.2024 333
Vì sao văn phòng số ngày càng trở nên cần thiết và được nhiều doanh nghiệp quan tâm? Forbes đã chỉ ra những tác động tích cực của văn phòng số đến sự phát triển doanh nghiệp trong thời kỳ cạnh tranh gay gắt hiện nay.
Phần mềm CRM giúp tối ưu hiệu quả bán hàng
16.04.2024 280
CRM Vitranet24 là hệ thống tổng thể giúp quản lý mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Phần mềm giúp thúc đẩy bán hàng gia tăng doanh số, đặc biệt là tiền đề để cải tiến và tiết kiệm chi phí bán hàng hiệu quả.
Lợi ích của CRM trong việc giữ chân khách hàng trung thành
10.04.2024 406
Việc giữ chân và xây dựng lòng trung thành của khách hàng cực kỳ quan trọng với doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh kinh doanh đầy cạnh tranh hiện nay. CRM được xem là một công cụ đắc lực, hỗ trợ doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng để đem đến trải nghiệm tốt hơn, xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng.
Giá trị của chuyển đổi số - chia sẻ từ Harvard Business Review
09.04.2024 417
Trong khi 89% công ty lớn trên toàn cầu đang tiến hành chuyển đổi số và ứng dụng AI, họ chỉ đạt được 31% mức tăng doanh thu dự kiến, và 25% mức tiết kiệm chi phí dự kiến từ sự nỗ lực này. 
Giải pháp văn phòng số được các doanh nghiệp lớn tin dùng
04.04.2024 3863
Chuyển đổi số hiện là nhu cầu “cấp thiết”, đòi hỏi các doanh nghiệp áp dụng một công cụ đặc biệt để kiểm soát và chuẩn hóa quy trình hoạt động. “Văn phòng số” là một phương án hiệu quả để nâng cao hiệu quả quản lý và vận hành toàn doanh nghiệp.
Hệ thống CRM: giải pháp giúp tăng doanh số thời đại 4.0
30.03.2024 234
Hệ thống CRM không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý bán hàng toàn diện, mà còn hỗ trợ việc duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Từ đó nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng với doanh nghiệp, tăng cường khả năng cạnh tranh và phát triển thị trường.
Vì sao phần mềm quản lý công văn ngày càng được doanh nghiệp ưa chuộng?
29.03.2024 147
Cùng với sự phát triển của công nghệ thời đại 4.0, phần mềm quản lý công văn ra đời để giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức trong việc quản lý văn bản, hỗ trợ văn thư tìm kiếm văn bản nhanh chóng và hiệu quả.
Vì sao sàn thương mại điện tử vẫn là thiết yếu trong chiến lược bán hàng trực tuyến?
28.03.2024 199
Với sự phát triển của công nghệ ngày nay, không khó để doanh nghiệp xây dựng một kênh bán riêng, hay fanpage trên mạng xã hội. Vì sao sàn thương mại điện tử vẫn được chuyên gia đánh giá là không thể thiếu trong chiến lược bán hàng trực tuyến?
Hệ thống quản lý văn bản: xu hướng quản trị 4.0
22.03.2024 247
Thay vì quản lý theo cách truyền thống, với sự hỗ trợ của hệ thống quản lý văn bản, doanh nghiệp có thể cải tiến công tác lưu trữ, xử lý văn bản hiệu quả. Điều này giúp doanh nghiệp giảm thiểu quy trình, thủ tục rườm rà, và nâng cao hiệu quả làm việc.
10 công cụ AI miễn phí giúp bạn làm việc hiệu quả hơn
16.03.2024 364
Với sự tiến bộ của trí tuệ nhân tạo (AI), giờ đây người dùng có thể tìm thấy các AI miễn phí để hỗ trợ sáng tạo hình ảnh, văn bản và video… Dưới đây là một số công cụ hữu ích mà bạn có thể tham khảo.
10 công cụ "vàng" giúp nhà lãnh đạo quản lý doanh nghiệp tốt hơn
14.03.2024 675
Các chuyên gia của Bitrix24 đã tổng hợp danh sách 10 công cụ hữu ích, giúp các nhà quản lý và lãnh đạo tăng cường hiệu quả quản lý và cải thiện hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Forbes: 7 bài học lãnh đạo giúp bạn chinh phục thành công
12.03.2024 620
Nhóm tác giả của Forbes đã chắt lọc những bài học lãnh đạo quan trọng nhất mà họ đã học được trong nhiều năm qua. Những điều đã giúp bản thân và tổ chức của họ đạt được những thành công nhất định.
5 xu hướng công nghệ 2024 doanh nghiệp nên lưu ý
08.03.2024 403
Vào năm 2024, các doanh nghiệp sẽ tiếp tục đón nhận những công nghệ tiên tiến tiếp theo để thiết kế một môi trường số tốt hơn.
Ứng dụng AI: Công nghệ thay đổi cuộc sống
04.03.2024 351
Trí tuệ nhân tạo (AI) đã không còn là thuật ngữ xa lạ với chúng ta. Từ những trợ lý ảo như Siri và Google Assistant đến các hệ thống gợi ý phức tạp trên Netflix và YouTube, AI đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.
Bước tiến mang tính cách mạng trong phần mềm AI
04.03.2024 328
Khám phá sức mạnh biến đổi của phần mềm AI trong việc định hình lại các ngành công nghiệp, tăng cường hiệu quả và dẫn đầu trong các đổi mới. Bài viết này đi sâu vào những tiến bộ và ứng dụng mới nhất của phần mềm AI.
Quản lý
Chiến dịch thu thập thông tin bí mật từ đối thủ của Amazon
24.04.2024 59
Amazon được cho là tiến hành chiến dịch gần 10 năm, cài nhân viên "nằm vùng" trên chợ điện tử của đối thủ để thu thập bí quyết kinh doanh.

Phát triển bản thân
Cuộc sống đầy sóng gió của người sáng lập KFC
22.03.2024 225
KFC là một thương hiệu gà rán không còn gì xa lạ ở Việt Nam. Nhưng để thành lập ra được tiệm gà này, ông chủ KFC ngoài tuổi 60 vẫn phải đi mời chào các cửa hàng khắp nước Mỹ thử món gà của mình.

Công nghệ
CEO công nghệ dùng AI thế nào?
10.04.2024 117
Mark Zuckerberg phát triển trợ lý AI và đặt tên Jarvis để quản lý ngôi nhà của mình, còn Tim Cook nói có dùng ChatGPT trong cuộc sống cá nhân.

Giải trí
10 điều ‘dân văn phòng’ cần tránh mỗi buổi sáng khi đến văn phòng
23.10.2019 2904
Đối với nhiều người, khoảng thời gian mới bắt đầu tới văn phòng là khoảng thời gian chuẩn bị hoặc đơn giản chỉ là khoảng thời gian nghỉ ngơi khi vừa di chuyển tới văn phòng hay để chuẩn bị cho 1 ngày dài làm việc. Tuy nhiên đây là 10 điều mà bạn cần tránh trong 10 phút đầu tiên khi bạn bước vào văn phòng làm việc. Hãy xem mình có bao nhiêu thói quen xấu và thay đổi ngay từ ngày mai đi nhé! Dưới đây là 10 sai lầm thường mắc phải nhất khi bắt đầu một ngày làm việc.