Giải pháp giúp doanh nghiệp bắt kịp thời đại số

Đã qua rồi cái thời in một sấp giấy tờ dầy cộm để trình duyệt, để lưu hành nội bộ, và rồi lại “mải miết” chờ đợi Sếp ký các kế hoạch, ngân sách,…Mọi chuyện sẽ trở nên đơn giản hơn, doanh nghiệp vận hành sẽ trơn tru hơn bằng việc chuyển đổi số. Hãy thử nhìn ra xung quanh, đối thủ đều đã chuyển đổi số hết rồi.

Thử giải 1 bài toán cơ bản, doanh nghiệp sẽ được gì và cần chuẩn bị những gì để chuyển đổi số?

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp - nghe thì có vẻ “nguy hiểm” nhưng hiểu một cách đơn giản là việc sử dụng các công nghệ số để triển khai và vận hành. Công nghệ số được đề cập ở đây là Big Data (dữ liệu lớn), điện toán đám mây, … hay sử dụng những nền tảng công nghệ sẵn có để áp dụng vào doanh nghiệp, thay đổi cách thức quản trị, điều hành, quy trình làm việc và thậm chí cả văn hoá công ty, bởi “ông lớn” công nghệ số đã tính toán và bao trùm tất cả những hoạt động này.

Với công nghệ số, không gì là không thể

Kết qủa đạt được khi doanh nghiệp chuyển đổi số là tạo ra tính minh bạch, rõ ràng, sự liên kết để hình thành nên những cơ hội và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Kéo theo những cái lợi mà chuyển đổi số mang lại là giảm thiểu chi phí vận hành, quy trình rõ ràng, lãnh đạo ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn nhờ hệ thống báo cáo thông suốt kịp thời.

Tuy nhiên, doanh nghiệp sẽ cần chuẩn bị những gì để chuyển đổi số? Các doanh nghiệp Việt vẫn đang loay hoay không biết chuyển đổi số như thế nào dù họ có thể biết việc đó là cấp thiết, là tốt cho doanh nghiệp, sẽ mang lại những giá trị thiết thực và cụ thể nhất là hoạt động hiệu quả và tăng doanh số. Đây mới là sự quan tâm lớn đối với các chủ doanh nghiệp.

Bitrix24 là nền tảng công nghệ quản lý cấp cao được ra mắt năm 2012 tại Mỹ. Với thiết kế tối ưu, đa dạng tính năng và tiện ích, Bitrix24 là giải pháp quản lý doanh nghiệp toàn diện và hiệu quả.

Tùy vào cách ứng dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp mà mỗi doanh nghiệp sẽ nhận được những giá trị cụ thể. Vì vậy, tại một doanh nghiệp tùy theo nhu cầu của các bộ phận mà hướng dẫn sử dụng Bitrix24 khác nhau. Trong Marketing, https://bitrix24.vitranet24.com/sẽ tự động hóa các quy trình Marketing bằng nhiều thuật toán và giúp nhân viên có nhiều thời gian để thực hiện những hạng mục quan trọng hơn. Đồng thời, Bitrix24 biết khách hàng của doanh nghiệp là ai, họ muốn gì, từ đó doanh nghiệp có cơ sở để đưa ra giải pháp Marketing.

Trong quản lý dự án (Project Management), Bitrix24 sẽ tạo và ưu tiên các nhiệm vụ, phân phối dự án với các tính năng cộng tác nâng cao. Qua đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng kiểm soát tiến trình và hiệu quả của dự án. Bitrix24 cũng trực quan hóa công việc đang tiến hành bằng cách sử dụng chế độ xem Kanban, đây là chế độ xem 360 độ từng dự án thông qua trình tạo báo cáo. Doanh nghiệp dễ dàng quản lý khối lượng công việc và theo dõi thời gian làm việc của nhân viên, đảm bảo tất cả đồng bộ, bất kể họ đang ở đâu.

Đối với bộ phận HR, Bitrix24 hỗ trợ:

Tìm tài liệu nhân sự và liên hệ nhân viên

Đào tạo nhanh và xử lý công việc với Social Intranet

Xác định cấu trúc công ty và quản lý quyền truy cập

Theo dõi thời gian làm việc mà không gây áp lực cho nhân viên

Thưởng và động viên nhân sự bằng gamification

Làm báo cáo dễ dàng và đánh giá minh bạch

Đối với bộ phận chăm sóc khách hàng (Customer Service), Bitrix24 đảm bảo:

Hỗ trợ giao tiếp đa kênh với khách hàng

Lưu trữ toàn bộ lịch sử tương tác của khách hàng nhanh chóng

Mở các tuyến truy cập thông minh cho khách hàng

Đại diện doanh nghiệp trò chuyện cùng khách hàng

Hỗ trợ khách hàng bất cứ khi nào họ cần, bất kể họ đang ở đâu

Trong tương lai, những nền tảng công nghệ quản lý như Bitrix24 sẽ trở thành công cụ hỗ trợ hàng đầu cho các doanh nghiệp. Dù là hoạt động Marketing, HR, quản lý kinh doanh, dự án… Bitrix24 luôn có tính năng phù hợp để hỗ trợ khách hàng toàn diện nhất.