Giải pháp đẩy nhanh tốc độ số hoá, cải thiện hiệu quả truyền thông tương tác giao tiếp doanh nghiệp
Trong thập niên Chuyển đổi số 4.0, các doanh nghiệp tại Việt Nam cũng như toàn cầu đều đã rất quen thuộc với các cụm từ “chuyển đổi số”, “số hóa doanh nghiệp”. Và một trong những giai đoạn vô cùng quan trọng để việc một doanh nghiệp từ “truyền thống” có thể làm quen với công nghệ và tiến đến “chuyển đổi số thành công” đó là lựa chọn – triển khai “Môi trường truyền thông tương tác giao tiếp”.
Theo kết quả nghiên cứu của APCO Worldwide và Gagen McDonald, việc ứng dụng các mạng xã hội nội bộ giúp nhân viên của họ hứng thú và tương tác tốt hơn tới 61% trong công việc:
+
61% nhân viên cho rằng các công cụ mạng xã hội giúp họ tương tác trong công việc với đồng nghiệp ở xa hiệu quả hơn.
+
58% nhân viên thích làm việc ở công ty có sử dụng mạng xã hội nội bộ.
Vậy môi trường truyền thông – tương tác – giao tiếp là và vì sao nó lại “thiết yếu” và “quan trọng” đến vậy và đâu là một mô hình “mạng xã hội nội bộ” hiệu quả?
1. Triển khai "Môi trường truyền thông tương tác giao tiếp" điều kiện tiên quyết cần làm nếu muốn triển khai thành công 1 hệ thống quản lý
15 năm tìm hiểu và triển khai chuyên sâu các hệ thống quản lý doanh nghiệp, chúng tôi nhận thấy 1 điểm chung phần lớn các đơn vị, tập đoàn muốn triển khai thành công 1 hệ thống quản lý trước hết cần có 1 môi trường làm việc giao tiếp chung, chặt chẽ và tạo thói quen sử dụng cho toàn thể nhân sự trong công ty. Từ những Ngân hàng như ACB, VIB, VRB…đến những tập đoàn như NutiFood, T&T Group…đều chú trọng việc xây dựng môi trường làm việc này. Vậy môi trường truyền thông tương tác giao tiếp là gì?
“Môi trường truyền thông tương tác giao tiếp” hay còn gọi là “Mạng xã hội nội bộ” của riêng doanh nghiệp” – nơi tất cả hoạt động của doanh nghiệp được diễn ra xuyên suốt, liên tục 24/7 và chuyên nghiệp, đồng bộ trên cùng một hệ thống
Nếu bỏ qua bước xây dựng “môi trường truyền thông tương tác giao tiếp” này đơn vị sẽ bị mất sự kế thừa trong ứng dụng các phần mềm quản lý và không tạo được thói quen ứng dụng hệ thống phần mềm do nhân sự phải thử và sử dụng quá nhiều hệ thống trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Đó là lý do khiến hệ thống này cần là điều kiện tiên quyết cần có trước khi triển khai ứng dụng bất kỳ một dự án công nghệ nào với sự tư vấn của Vitranet24.
Ngoài ra, việc sở hữu môi trường truyền thông giao tiếp còn giúp các doanh nghiệp giải quyết các khó khăn tồn đọng của việc truyền thông giao tiếp như: thông tin truyền thông chậm, khó kiểm soát người tiếp nhận, không đồng nhất, thiếu sự tương tác...tốc độ làm việc và trao đổi công việc chậm, thiếu sự kết nối và đồng bộ.
2. Một hệ thống truyền thông giao tiếp mạnh mẽ cần đảm bảo những gì?
2.1. Kết quả đạt được khi ứng dụng:
- Tạo môi trường truyền thông tương tác giao tiếp, làm việc trực tuyến chuyên nghiệp để hình thành thói quen sử dụng hệ thống đối với toàn bộ nhân sự trong công ty. Thay thế các công cụ giao tiếp gây sao nhãng bằng công cụ nội bộ của riêng doanh nghiệp.
- Góp phần thay đổi thói quen ứng dụng công nghệ, giảm trì trệ trong hệ thống.
- Tăng tốc độ tương tác, xử lý công việc lên tới 30%.
- Thúc đẩy quá trình trao đổi thông tin và truyền tải thông tin diễn ra nhanh chóng.
- Là tiền đề để số hoá và ứng dụng công nghệ tại doanh nghiệp
2.2. Lợi ích mang lại khi sở hữu “Môi trường truyền thông tương tác giao tiếp”:
- Các thông tin truyền thông từ công ty đến nhân viên tức thời, tương tác đa chiều và tập trung trên 1 hệ thống.
- Các dữ liệu thông tin nhân viên, sơ đồ tổ chức, phòng ban chức năng được lưu trữ và trực quan trên hệ thống thuận lợi cho việc tìm kiếm tương tác liên phòng ban.
- Các tài liệu chung của công ty, phòng ban được lưu trữ tập trung và có thể truy cập từ bất kỳ đâu.
- Nhân viên tương tác, trao đổi công việc trực tuyến trên cùng 1 hệ thống tập trung.
- Hỗ trợ tạo các chủ đề thảo luận với chất lượng chuyên môn cao, tăng khả năng tương tác giữa các thành viên.
- Việc sử dụng hệ thống được đồng bộ và bảo mật.
Triển khai “Môi trường truyền thông tương tác giao tiếp” trên nền tảng công nghệ Bitrix24 do Vitranet24 phát triển: không phải là giải pháp tối ưu nhất trên thị trường, nhưng chúng tôi cam kết đây là giải pháp phù hợp nhất (về mặt tính năng, nền tảng công nghệ, độ bảo mật) và với chi phí tốt nhất.
2.2. Khả năng tuỳ biến dễ hiệu chỉnh, đặc biệt cần thân thiện với người dùng
- Để ứng dụng hiệu quả 1 hệ thống truyền thông giao tiếp, doanh nghiệp cần lựa chọn 1 nền tảng cho phép việc tuỳ biến, điều chỉnh dễ dàng khi cần thiết
- Giao diện và hình ảnh cần thân thiện với người dùng, do thói quen sử dụng các mạng xã hội như hiện nay, 1 phần mềm không được đầu tư hình ảnh hoặc phức tạp sẽ không tạo hứng thú cho nhân sự khi sử dụng
- Bảo mật: Giống như bất kỳ một hệ thống công nghệ thông tin nào khác, dữ liệu doanh nghiệp cần được bảo mật, và việc ứng dụng một phần mềm truyền thông nội bộ hiệu quả cũng cần đảm bảo yếu tố này. Càng ngày, môi trường làm việc online và trực tiếp dường như không còn sự phân biệt.
3. “Môi trường truyền thông tương tác giao tiếp Vitranet24”
Như có giới thiệu ở trên, để triển khai thành công và có hiệu quả những hệ thống quản lý doanh nghiệp tối ưu Vitranet24 luôn lựa chọn giải pháp “trang bị” trước cho khách hàng của mình một phần mềm truyền thông giao tiếp mạnh mẽ. Hệ thống đó bao gồm:
Tính năng hỗ trợ truyền thông:
Tiếp nhận thông điệp truyền thông của công ty
Gửi thông tin tới các cấp nhân sự thoe phân quyền nhanh chóng
Tổ chức thăm dò, bình bầu ý kiến nhân viên
Thay đổi giao diện, hình ảnh phù hợp văn hoá doanh nghiệp
Tạo sơ đồ tổ chức, Danh sách nhân viên hiệu quả
Tính năng trao đổi - giao tiếp nhanh trong nội bộ:
Trò chuyện (Call/ Chat)
Tin nhắn trên bản tin
Lịch họp/ Sự kiện
Bộ lọc và Tìm kiếm
Gọi video trực tuyến
Tương tác trong các nhóm làm việc
Tính năng trao đổi - giao tiếp công việc:
Ổ lưu trữ tài liệu chung/ tài liệu cá nhân
Lịch họp/ Sự kiện
Phòng họp trực tuyến
Nhóm làm việc
Tạo việc và Giao việc, tương tác trên nhiệm vụ
Tương tác trên quy trình
Tính năng tìm kiếm dữ liệu/ thông tin:
Bộ lọc và Tìm kiếm theo các trường tuỳ chỉnh
Tìm theo ngày tháng, theo khoảng thời gian
Tìm theo các độ ưu tiên (tin nổi bật, tin bấm theo dõi…)
Tìm theo nội dung…
Thay đổi tốc độ làm việc, giao tiếp và trao đổi thông tin chung trên 1 nền tảng và dễ dàng hình thành duy trì văn hoá doanh nghiệp là những lợi ích không thể phủ nhận khi ứng dụng các phần mềm truyền thông tương tác giao tiếp. Để được tư vấn cụ thể hơn về phương pháp triển khai và lộ trình phù hợp mời quý doanh nghiệp liên hệ Vitranet24 theo thông tin:
- Khu vực Hà Nội: 02432171617
- Khu vực HCM: 02873096077
- Email: Vitranet24@vivicorp.com
Tiếng Anh
Tiếng Việt
342
Xem chi tiết
