Phần mềm CRM giúp tối ưu quản lý khách hàng và bán hàng

Phần mềm CRM giúp tối ưu quản lý khách hàng và bán hàng
20.12.2023 605

Với CRM Vitranet24, bạn có thể quản lý thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng đa kênh, tạo và quản lý các chiến dịch marketing, quản lý đơn hàng, quản lý hợp đồng… và nhiều tính năng khác.

CRM Vitranet24 là hệ thống CRM có tính tập trung và kết nối tất cả các kênh bán hàng, marketing giúp bạn quản lý và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng. Được phát triển trên nền tảng công nghệ hàng đầu từ Mỹ giúp doanh nghiệp bạn sở hữu kênh quản lý khách hàng và bán hàng tổng thể All-in-one!

crm-vitranet24-1

Hệ thống quản lý khách hàng và bán hàng tổng thể All-in-one

1. Tính năng nổi bật

Hệ thống CRM của chúng tôi giúp giải quyết các vấn đề căn bản trong hoạt động bán hàng, nổi bật là:

  • Quản lý thông tin khách hàng

  • Quản lý các kênh liên hệ (chăm sóc khách hàng đa kênh)

  • Quản lý cơ hội bán hàng theo quy trình

  • Quản lý báo giá, giao dịch, hợp đồng, hóa đơn

  • Quản lý quá trình chăm sóc sau bán

  • Quản lý KPI và hiệu suất của nhân viên bán hàng

  • Công cụ marketing và tiếp thị lại hiệu quả


2. Hiệu quả mang lại

Sử dụng CRM Vitranet24 có thể đem đến những hiệu quả đáng kể cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

2.1 Có cái nhìn tổng thể, toàn diện về hệ thống bán hàng

  • Quản lý và tiếp cận khách hàng từ mọi kênh: điện thoại, email, chat trực tiếp, mạng xã hội tích hợp trên 1 hệ thống

  • Quản lý đội ngũ bán hàng, kịp thời theo dõi doanh thu, doanh số

  • Thiết lập các sơ đồ bán hàng theo từng giai đoạn, cấu hình theo đặc thù kinh doanh, sản phẩm dịch vụ riêng

  • Tổ chức quá trình chăm sóc, thúc đẩy bán dựa trên số liệu chính xác và có căn cứ cho việc ra quyết định

  • Giao tiếp với khách hàng và trong nội bộ xuyên suốt nhờ công cụ giao tiếp hiệu quả: call, chat, họp trực tuyến,…

2.2 Quy trình hóa hoạt động bán hàng bài bản

  • Tự tạo và điều chỉnh dễ dàng các quy trình chăm sóc khách hàng, giúp quá trình chăm sóc khách hàng tốt hơn giảm chi phí và nguồn lực

  • Kích hoạt quy trình, cập nhật các hoạt động và theo dõi tốt hơn với workflow

  • Đảm bảo hiệu chỉnh nâng cấp quy trình kịp thời và phù hợp với tình hình thực tiễn kinh doanh

2.3 Báo cáo bán hàng tức thì, trực quan và dễ tìm kiếm

  • Không bao giờ bỏ lỡ các số liệu bán hàng và hiệu suất của nhân viên dù bạn không có mặt với tính năng kết nối mạnh mẽ

  • Tự tạo các mẫu báo cáo theo các chỉ số cần thiết trong bán hàng, ngoài báo cáo thống kê có thể tự tạo các báo cáo phân tích theo yêu cầu

  • Đầy đủ ứng dụng máy tính và di động giúp quá trình tương tác làm việc trên CRM diễn ra xuyên suốt, đồng bộ 24/7

  • Đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh hơn với các phân tích mạnh mẽ theo thời gian thực

  • Đo lường và quản lý hiệu suất bán hàng trên toàn khu vực của tổ chức

  • Theo dõi các chỉ số đo lường hiệu suất chính, bao gồm các xu hướng hiện tại và dự báo tương lai

crm-vitranet24-3
Mẫu giao diện báo cáo trong CRM Vitranet24

3. Khả năng tích hợp và kết nối dữ liệu

Vitranet24 đảm bảo việc kết nối và tích hợp linh hoạt hệ thống CRM của đơn vị với các hệ thống quản lý nội bộ khác của doanh nghiệp như: phần mềm kế toán, HRM, Chấm công, quản lý công việc,... chỉ cần các hệ thống này cho phép mở cổng API

CRM Vitranet24 được xây dựng trên nền tảng công nghệ Bitrix24. Đây là công nghệ quản lý uy tín, là một trong những giải pháp CRM phổ biến và mạnh mẽ hàng đầu thế giới. Ưu điểm nổi bật của nền tảng này:

  • Tính bảo mật, tùy chỉnh và dễ dàng nâng cấp

  • Được Forbes đánh giá là top 3 CRM chăm sóc khách hàng đa kênh 2023

  • Đang bùng nổ hơn 12 triệu tổ chức sử dụng toàn cầu

4. Điểm khác biệt của phần mềm CRM Vitranet24

CRM Vitranet24 được đặt trong một môi trường tổng thể của doanh nghiệp, cho phép kết nối đến toàn bộ người dùng tại các phòng ban thông qua các công cụ giao tiếp (nhắn tin, gọi điện, họp video…), quản lý tài liệu, quản lý công việc.... Chính điều này sẽ mang lại sức mạnh to lớn cho doanh nghiệp khi mà toàn bộ nguồn lực của doanh nghiệp có thể hỗ trợ quá trình bán hàng.

Hệ thống có sẵn công cụ tạo quy trình cho phép người dùng tự xây dựng quy trình tự động hóa các tiến trình chăm sóc khách hàng mà chỉ cần kéo thả (ví dụ như quy trình phân Lead cho các nhân viên, theo vùng miền, theo số lượng ....) giúp cho việc cải tiến, nâng cấp theo tình hình phát triển kinh doanh của đơn vị được dễ dàng và thuận tiện.

Với 16+ năm tư vấn quản lý và triển khai phần mềm quản lý doanh nghiệp, cùng đội ngũ chuyên gia công nghệ giàu kinh nghiệm, Vitranet24 sẵn sàng triển khai hệ thống CRM mạnh mẽ, hỗ trợ tốt hoạt động kinh doanh, bán hàng cho các doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực ngành nghề, hi vọng sẽ mang lại hiệu quả tức thì cho doanh nghiệp!

crm-vitranet24-2

Phần mềm được nhiều tổ chức lớn tại Việt Nam tin dùng

Chi tiết về giải pháp, xin mời tham khảo tại: https://vitranet24.com/san-pham-dich-vu/crm-vitranet/

Nếu doanh nghiệp bạn đang có nhu cầu tìm hiểu và triển khai hệ thống CRM, xin mời liên hệ với Vitranet24 để được tư vấn cụ thể từ chuyên gia.

Thông tin liên hệ Vitranet24:

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ V&V

Trụ sở: 17 Hạ Hồi - Q.Hoàn Kiếm - TP.Hà Nội | Tel: 024.3217.1617

Văn phòng Hồ Chí Minh: 185Bis Võ Thị Sáu - P.Võ Thị Sáu - Q.3 | Tel: 028.7309.6077 - 090.369.6077

Văn phòng Đà Nẵng: 50 Nguyễn Hữu Thọ - Q.Hải Châu | Tel: 023.6307.1068

Email: vitranet24@vivicorp.com

Website: https://www.vitranet24.com


crm
★★★★★
★★★★★
0/5 - (0 bình chọn) Click để đánh giá
Cùng chuyên mục
Công cụ tối ưu hóa quy trình làm việc
14.11.2024 421
Các công cụ tối ưu hóa quy trình làm việc cung cấp cho doanh nghiệp khả năng chuẩn hóa quy trình, loại bỏ sự trùng lặp và tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cho phép các nhóm làm việc hiệu quả hơn và mở rộng quy mô dễ dàng hơn. 
Forbes: Chuyển đổi số là chất xúc tác cho tăng trưởng
12.11.2024 190
Ngày nay, các công ty đã chuyển đổi và số hóa quy trình của mình đã phát triển mạnh mẽ, trong khi những công ty không làm như vậy thì gặp khó khăn. 
Ảnh hưởng của truyền thông nội bộ đến năng suất làm việc
05.11.2024 221
Khi thông tin được truyền đạt rõ ràng, minh bạch và kịp thời, nhân viên cảm thấy mình là một phần quan trọng của tổ chức, từ đó tăng cường động lực và hiệu suất làm việc.
10 công cụ truyền thông nội bộ hữu ích cho tổ chức
17.10.2024 332
Truyền thông nội bộ hiệu quả giúp gắn kết nhân viên trong toàn bộ tổ chức của bạn. Bài viết này sẽ đề cập đến 10 công cụ truyền thông nội bộ hữu ích.
Vì sao truyền thông nội bộ quan trọng với doanh nghiệp?
15.10.2024 281
Truyền thông nội bộ hiệu quả là động lực vô hình giúp thống nhất các mục tiêu, chiến lược và phối hợp các hoạt động hàng ngày ở mọi cấp độ của công ty. 
Sử dụng AI và tự động hóa để phát triển nhân lực
09.10.2024 237
Theo Forbes, các tổ chức có thể sử dụng AI và tự động hóa để tạo ra môi trường tốt hơn cho lực lượng lao động của họ, và tự động hóa có thể giải phóng nhân viên khỏi công việc đơn giản để làm công việc phức tạp, có ý nghĩa và bổ ích hơn.
Quản lý tài liệu hiệu quả trên E-Office Vitranet24 bằng cách nào?
09.10.2024 242
E-Office Vitranet24 có bộ tính năng quản lý tài liệu trực tuyến tiên tiến, giúp cộng tác nhanh chóng và hiệu quả trên toàn công ty của bạn.
10 mẹo quản lý tài liệu hiệu quả
02.10.2024 314
Trong bài viết này, chúng tôi đã tổng hợp một số mẹo quản lý tài liệu hiệu quả để giữ cho các tệp của bạn được sắp xếp hợp lý và an toàn, đồng thời tăng năng suất và hiệu quả làm việc.
Gợi ý 5 phần mềm quản lý dự án hiệu quả cho SMB
27.09.2024 406
Dưới đây là gợi ý 5 phần mềm quản lý dự án hiệu quả nhất cho doanh nghiệp vừa và nhỏ từ các chuyên gia hàng đầu nước ngoài.
McKinsey tổng kết tình hình Kinh tế Đông Nam Á Q2/2024
24.09.2024 437
Bên cạnh chuyển đổi số và các phần mềm quản lý doanh nghiệp, tình hình kinh tế Việt Nam và khu vực Đông Nam Á cũng là điều được rất nhiều người quan tâm. Dưới đây là tổng kết nhanh tình hình kinh tế Đông Nam Á và Việt Nam quý 2/2024 từ McKinsey.
Giải pháp văn phòng số được nhiều doanh nghiệp tin dùng
20.09.2024 271
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang là nhu cầu “cấp thiết” hiện nay, Văn phòng số (hay văn phòng điện tử, E-Office) được xem là một phương án hiệu quả để nâng cao hiệu quả quản lý và vận hành toàn doanh nghiệp.
Các hệ thống quản lý được nhiều doanh nghiệp quan tâm
18.09.2024 682
Hệ thống quản lý doanh nghiệp là công cụ hữu hiệu, hỗ trợ tối ưu cho việc vận hành và cải thiện hiệu quả hoạt động. Đây cũng là “cánh tay” đắc lực giúp doanh nghiệp chuyển đổi số toàn diện, thúc đẩy tăng trưởng và tiết kiệm chi phí vận hành.
Top 7 giải pháp văn phòng số được doanh nghiệp tin dùng
06.09.2024 614
E-Office (văn phòng số, văn phòng điện tử) là mô hình quản lý hiện đại đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm. 
Forbes: Tự động hóa giúp xây dựng môi trường làm việc tích cực
23.08.2024 521
Tự động hóa được xem là chiến lược quan trọng để thúc đẩy năng suất và nuôi dưỡng một môi trường làm việc tích cực. Forbes cho biết tự động hóa giúp giải phóng toàn bộ tiềm năng của người lao động cũng như của một tổ chức.
Tự động hóa bán hàng: Chìa khóa tăng doanh thu và giảm chi phí
15.08.2024 546
Theo McKinsey, áp dụng sớm tự động hóa bán hàng giúp tăng hiệu quả bán hàng 10-15% và tiềm năng tăng doanh số lên tới 10%.
Quản lý
“Cha đẻ” Nike: Từ gã nghiện giày đi bán rong đến chủ nhân đế chế tỷ đô
14.11.2024 211
Phil Knight - người đàn ông với nụ cười thân thiện và là chủ nhân của đế chế tỷ đô Nike, nơi sản xuất những đôi giày được sử dụng nhiều nhất thế giới, được biết đến với câu chuyện khởi nghiệp từ tờ 50 đô la ông vay từ bố mình.

Phát triển bản thân
Cuộc sống đầy sóng gió của người sáng lập KFC
22.03.2024 860
KFC là một thương hiệu gà rán không còn gì xa lạ ở Việt Nam. Nhưng để thành lập ra được tiệm gà này, ông chủ KFC ngoài tuổi 60 vẫn phải đi mời chào các cửa hàng khắp nước Mỹ thử món gà của mình.

Công nghệ
Rác từ chip AI tương đương "thải 13 tỷ iPhone mỗi năm"
05.11.2024 163
Theo nghiên cứu được công bố ngày 30/10 trên Nature Computational Science, sự bùng nổ của làn sóng AI sẽ làm tăng tổng lượng rác thải điện tử toàn cầu từ 3% đến 12% vào năm 2030

Giải trí
10 điều ‘dân văn phòng’ cần tránh mỗi buổi sáng khi đến văn phòng
23.10.2019 3517
Đối với nhiều người, khoảng thời gian mới bắt đầu tới văn phòng là khoảng thời gian chuẩn bị hoặc đơn giản chỉ là khoảng thời gian nghỉ ngơi khi vừa di chuyển tới văn phòng hay để chuẩn bị cho 1 ngày dài làm việc. Tuy nhiên đây là 10 điều mà bạn cần tránh trong 10 phút đầu tiên khi bạn bước vào văn phòng làm việc. Hãy xem mình có bao nhiêu thói quen xấu và thay đổi ngay từ ngày mai đi nhé! Dưới đây là 10 sai lầm thường mắc phải nhất khi bắt đầu một ngày làm việc.