Xu hướng AI trong 2024: những điều doanh nghiệp vừa và nhỏ nên lưu ý

Xu hướng AI trong 2024: những điều doanh nghiệp vừa và nhỏ nên lưu ý
03.01.2024 856

Theo các chuyên gia Bitrix24, năm 2024, tầm ảnh hưởng của AI đối với hoạt động kinh doanh sẽ càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) trong thị trường số đang phát triển.

Dự đoán những xu hướng AI nổi bật 2024

xu-huong-ai-2024-cho-doanh-nghiep-vua-va-nho-1

Dưới đây là một số xu hướng trí tuệ nhân tạo quan trọng mà các doanh nghiệp nên theo dõi:

  • Các thuật toán học máy tiên tiến: Sự tiến hóa của các thuật toán học máy sẽ cho phép dự đoán chính xác hơn và quyết định quy trình. Các thuật toán này có thể phân tích lượng dữ liệu lớn, cung cấp cho các doanh nghiệp những thông tin mà trước đây họ không thể có được do hạn chế về tài nguyên.

  • Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP): Các công nghệ NLP nâng cao sẽ cho phép các doanh nghiệp tương tác tự nhiên hơn với máy tính. Điều này có thể cách mạng hóa dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, làm cho các quy trình này hiệu quả hơn, thân thiện với người dùng hơn.

  • Tự động hóa: Các công nghệ tự động hóa sẽ có thể xử lý các nhiệm vụ phức tạp với sự can thiệp của con người ít nhất có thể. Phần mềm quản lý doanh nghiệp với khả năng tự động hóa các quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp theo nhu cầu là một trong những công nghệ được ưa chuộng hiện nay. Điều này sẽ giải phóng thời gian quý báu và cho phép doanh nghiệp tập trung vào các lĩnh vực tăng trưởng chiến lược.

  • Phân tích dự đoán kinh doanh: Phân tích dự đoán được thực hiện bởi trí tuệ nhân tạo sẽ tcho phép các doanh nghiệp dự báo xu hướng thị trường, hành vi khách hàng và rủi ro kinh doanh một cách chính xác hơn.

  • Trí tuệ nhân tạo trong an ninh mạng: Khi các mối nguy cơ an ninh mạng phát triển, trí tuệ nhân tạo sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc phát hiện và phản ứng với các sự cố an ninh, giúp bảo vệ dữ liệu kinh doanh và khách hàng nhạy cảm.

Ảnh hưởng của AI đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Cơ hội

  • Tăng cường hiệu quả và năng suất: Trí tuệ nhân tạo có thể tự động hóa các nhiệm vụ đơn giản, giảm tải công việc của nhân viên và tăng năng suất tổng thể. Ví dụ, chatbot dịch vụ khách hàng được điều khiển bởi trí tuệ nhân tạo có thể xử lý các yêu cầu cơ bản, giúp nhân viên có thời gian để tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn.

  • Quyết định dựa trên dữ liệu: Khả năng phân tích các tập dữ liệu lớn của trí tuệ nhân tạo có thể cung cấp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ những thông tin quý giá. Phương pháp này cho phép đưa ra quyết định có căn cứ hơn, từ chiến lược tiếp thị đến cải tiến hoạt động.

  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa bởi trí tuệ nhân tạo có thể cải thiện đáng kể sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Trí tuệ nhân tạo có thể giúp tùy chỉnh thông điệp tiếp thị, đề xuất sản phẩm và cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời.

Thách thức

  • Nguồn lực hạn chế: Việc triển khai các giải pháp trí tuệ nhân tạo đòi hỏi đầu tư vào công nghệ và đào tạo. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ có ngân sách hạn chế, điều này có thể là một rào cản đáng kể.

  • Thiếu kỹ năng: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ phải đầu tư vào đào tạo hoặc thuê nhân viên có kỹ năng để sử dụng và quản lý các công cụ AI.

  • Cập nhật kiến thức: Công nghệ AI phát triển rất nhanh. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ phải cập nhật thông tin về các phát triển mới nhất để cạnh tranh.

Triển khai chiến lược AI cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ

xu-huong-ai-2024-cho-doanh-nghiep-vua-va-nho-2

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) một cách chiến lược. Dưới đây là một số điều doanh nghiệp nên cân nhắc:

  • Xác định nhu cầu kinh doanh: Xác định các lĩnh vực mà AI có thể đem lại nhiều giá trị nhất. Cho dù để cải thiện dịch vụ khách hàng, cải thiện phân tích dữ liệu hoặc tự động hóa công việc, việc hiểu rõ nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp là rất quan trọng.

  • Chọn công cụ phù hợp: Nghiên cứu và chọn các công cụ và công nghệ AI phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Hãy cân nhắc các yếu tố như chi phí, khả năng mở rộng và dễ tích hợp.

  • Đầu tư đào tạo và phát triển: Đảm bảo đội ngũ nhân viên có kỹ năng và kiến thức để làm việc với AI. Điều này có thể liên quan đến thuê nhân viên mới hoặc cung cấp đào tạo cho nhân viên hiện có.

  • Mở rộng từng bước một: Bắt đầu với các dự án AI nhỏ và dễ quản lý. Doanh nghiệp có thể dần mở rộng các chiến lược AI của mình khi thấy thành công và có đội ngũ chuyên môn.

  • Giám sát và thích nghi: Liên tục giám sát hiệu suất của các triển khai AI. Sẵn sàng thích nghi và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp khi cần thiết.

Bằng cách tiếp cận AI một cách cẩn thận và có chiến lược, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể nâng cao hiệu quả hoạt động của mình, đạt được lợi thế cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong 2024.

(Bài viết được dịch và biên tập từ Bitrix24: AI Trends for 2024: What Small and Medium Businesses Need to Know)


★★★★★
★★★★★
0/5 - (0 bình chọn) Click để đánh giá
Cùng chuyên mục
Công cụ tối ưu hóa quy trình làm việc
14.11.2024 382
Các công cụ tối ưu hóa quy trình làm việc cung cấp cho doanh nghiệp khả năng chuẩn hóa quy trình, loại bỏ sự trùng lặp và tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cho phép các nhóm làm việc hiệu quả hơn và mở rộng quy mô dễ dàng hơn. 
Forbes: Chuyển đổi số là chất xúc tác cho tăng trưởng
12.11.2024 167
Ngày nay, các công ty đã chuyển đổi và số hóa quy trình của mình đã phát triển mạnh mẽ, trong khi những công ty không làm như vậy thì gặp khó khăn. 
Ảnh hưởng của truyền thông nội bộ đến năng suất làm việc
05.11.2024 186
Khi thông tin được truyền đạt rõ ràng, minh bạch và kịp thời, nhân viên cảm thấy mình là một phần quan trọng của tổ chức, từ đó tăng cường động lực và hiệu suất làm việc.
10 công cụ truyền thông nội bộ hữu ích cho tổ chức
17.10.2024 281
Truyền thông nội bộ hiệu quả giúp gắn kết nhân viên trong toàn bộ tổ chức của bạn. Bài viết này sẽ đề cập đến 10 công cụ truyền thông nội bộ hữu ích.
Vì sao truyền thông nội bộ quan trọng với doanh nghiệp?
15.10.2024 245
Truyền thông nội bộ hiệu quả là động lực vô hình giúp thống nhất các mục tiêu, chiến lược và phối hợp các hoạt động hàng ngày ở mọi cấp độ của công ty. 
Sử dụng AI và tự động hóa để phát triển nhân lực
09.10.2024 232
Theo Forbes, các tổ chức có thể sử dụng AI và tự động hóa để tạo ra môi trường tốt hơn cho lực lượng lao động của họ, và tự động hóa có thể giải phóng nhân viên khỏi công việc đơn giản để làm công việc phức tạp, có ý nghĩa và bổ ích hơn.
Quản lý tài liệu hiệu quả trên E-Office Vitranet24 bằng cách nào?
09.10.2024 232
E-Office Vitranet24 có bộ tính năng quản lý tài liệu trực tuyến tiên tiến, giúp cộng tác nhanh chóng và hiệu quả trên toàn công ty của bạn.
10 mẹo quản lý tài liệu hiệu quả
02.10.2024 294
Trong bài viết này, chúng tôi đã tổng hợp một số mẹo quản lý tài liệu hiệu quả để giữ cho các tệp của bạn được sắp xếp hợp lý và an toàn, đồng thời tăng năng suất và hiệu quả làm việc.
Gợi ý 5 phần mềm quản lý dự án hiệu quả cho SMB
27.09.2024 396
Dưới đây là gợi ý 5 phần mềm quản lý dự án hiệu quả nhất cho doanh nghiệp vừa và nhỏ từ các chuyên gia hàng đầu nước ngoài.
McKinsey tổng kết tình hình Kinh tế Đông Nam Á Q2/2024
24.09.2024 395
Bên cạnh chuyển đổi số và các phần mềm quản lý doanh nghiệp, tình hình kinh tế Việt Nam và khu vực Đông Nam Á cũng là điều được rất nhiều người quan tâm. Dưới đây là tổng kết nhanh tình hình kinh tế Đông Nam Á và Việt Nam quý 2/2024 từ McKinsey.
Giải pháp văn phòng số được nhiều doanh nghiệp tin dùng
20.09.2024 260
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang là nhu cầu “cấp thiết” hiện nay, Văn phòng số (hay văn phòng điện tử, E-Office) được xem là một phương án hiệu quả để nâng cao hiệu quả quản lý và vận hành toàn doanh nghiệp.
Các hệ thống quản lý được nhiều doanh nghiệp quan tâm
18.09.2024 669
Hệ thống quản lý doanh nghiệp là công cụ hữu hiệu, hỗ trợ tối ưu cho việc vận hành và cải thiện hiệu quả hoạt động. Đây cũng là “cánh tay” đắc lực giúp doanh nghiệp chuyển đổi số toàn diện, thúc đẩy tăng trưởng và tiết kiệm chi phí vận hành.
Top 7 giải pháp văn phòng số được doanh nghiệp tin dùng
06.09.2024 573
E-Office (văn phòng số, văn phòng điện tử) là mô hình quản lý hiện đại đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm. 
Forbes: Tự động hóa giúp xây dựng môi trường làm việc tích cực
23.08.2024 505
Tự động hóa được xem là chiến lược quan trọng để thúc đẩy năng suất và nuôi dưỡng một môi trường làm việc tích cực. Forbes cho biết tự động hóa giúp giải phóng toàn bộ tiềm năng của người lao động cũng như của một tổ chức.
Tự động hóa bán hàng: Chìa khóa tăng doanh thu và giảm chi phí
15.08.2024 518
Theo McKinsey, áp dụng sớm tự động hóa bán hàng giúp tăng hiệu quả bán hàng 10-15% và tiềm năng tăng doanh số lên tới 10%.
Quản lý
“Cha đẻ” Nike: Từ gã nghiện giày đi bán rong đến chủ nhân đế chế tỷ đô
14.11.2024 179
Phil Knight - người đàn ông với nụ cười thân thiện và là chủ nhân của đế chế tỷ đô Nike, nơi sản xuất những đôi giày được sử dụng nhiều nhất thế giới, được biết đến với câu chuyện khởi nghiệp từ tờ 50 đô la ông vay từ bố mình.

Phát triển bản thân
Cuộc sống đầy sóng gió của người sáng lập KFC
22.03.2024 830
KFC là một thương hiệu gà rán không còn gì xa lạ ở Việt Nam. Nhưng để thành lập ra được tiệm gà này, ông chủ KFC ngoài tuổi 60 vẫn phải đi mời chào các cửa hàng khắp nước Mỹ thử món gà của mình.

Công nghệ
Rác từ chip AI tương đương "thải 13 tỷ iPhone mỗi năm"
05.11.2024 142
Theo nghiên cứu được công bố ngày 30/10 trên Nature Computational Science, sự bùng nổ của làn sóng AI sẽ làm tăng tổng lượng rác thải điện tử toàn cầu từ 3% đến 12% vào năm 2030

Giải trí
10 điều ‘dân văn phòng’ cần tránh mỗi buổi sáng khi đến văn phòng
23.10.2019 3477
Đối với nhiều người, khoảng thời gian mới bắt đầu tới văn phòng là khoảng thời gian chuẩn bị hoặc đơn giản chỉ là khoảng thời gian nghỉ ngơi khi vừa di chuyển tới văn phòng hay để chuẩn bị cho 1 ngày dài làm việc. Tuy nhiên đây là 10 điều mà bạn cần tránh trong 10 phút đầu tiên khi bạn bước vào văn phòng làm việc. Hãy xem mình có bao nhiêu thói quen xấu và thay đổi ngay từ ngày mai đi nhé! Dưới đây là 10 sai lầm thường mắc phải nhất khi bắt đầu một ngày làm việc.