Xu hướng quản lý nhân sự cho năm 2024 là gì? Sau suốt một năm trò chuyện, thảo luận cùng những chuyên gia trong lĩnh vực nhân sự, tác giả Meghan M. Biro đã tổng hợp các chủ đề được quan tâm hàng đầu.

1. AI tạo sinh

Năm 2024, chúng ta sẽ triển khai và tận dụng AI với sự khôn ngoan và thận trọng hơn trong quản lý nhân sự so với năm 2023. AI có thể giúp doanh nghiệp tự động hóa công việc, cũng như cải thiện và tinh chỉnh nhiều quy trình.

Hiện nay, các phần mềm quản lý nhân sự phổ biến thế giới cũng được tích hợp AI để hỗ trợ tối đa cho doanh nghiệp. Nó giúp đưa ra quyết định chính xác hơn trong mọi vấn đề, từ tuyển dụng, đào tạo đến quản lý và đánh giá hiệu quả công việc.

2. Thù lao

Với những kỳ vọng và nhu cầu mới xoay quanh tính linh hoạt, công bằng, minh bạch và hiệu quả, khoản thù lao dành cho người lao động cũng đang dần thay đổi cho phù hợp hơn với nhu cầu và thị trường. Một lý do quan trọng cho việc này đó là thế giới lao động đã bị chấn động bởi sự gia tăng của xu hướng “Quiet Quitting” trong vài năm qua, và các nhà quản lý giờ đây buộc phải chú ý đến nhu cầu cá nhân của nhân viên.

Như Gallup đã ghi nhận trong Báo cáo Tình hình Nơi làm việc Toàn cầu năm 2023 của mình, tiền lương không đơn giản chỉ là số tiền mà người lao động được trả, mà còn là thời điểm và cách thức trả. 28% người tham gia khảo sát trong báo cáo cho biết họ muốn thay đổi vấn đề liên quan đến tiền lương tại doanh nghiệp của họ, bao gồm việc được trả lương nhanh hơn và được thưởng cho những kết quả xuất sắc, nhận tiền hỗ trợ đi lại...

Kết hợp tính minh bạch và công bằng cùng với hiệu suất, việc xác định thù lao đòi hỏi một phương pháp mới. Các tính năng của phần mềm quản lý nhân sự giờ đây có thể hỗ trợ rất tốt cho doanh nghiệp trong việc này. Khi mà các nhiệm vụ liên quan đến chấm công, hay báo cáo hiệu quả công việc… đều được ghi nhận rõ ràng trên hệ thống, người lao động có thể yên tâm hơn về việc mình được trả công xứng đáng. Phần mềm quản lý nhân sự được xem như “cánh tay đắc lực” cho cả lãnh đạo và nhân viên trong việc minh bạch thông tin về chế độ lương, thưởng, phụ cấp…

3. Mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao động

Với nhiều thay đổi xảy ra về địa điểm, thời gian và cách thức làm việc, mối quan hệ giữa người sử dụng và người lao động cũng bị ảnh hưởng sâu sắc. Vào năm 2024, những nhà quản lý thông minh sẽ làm việc để giảm ảnh hưởng tiêu cực từ những vấn đề trên, từ tương tác đến hiệu suất, từ duy trì đến phát triển. Một trong những cách hiệu quả là tìm sự hỗ trợ từ các nền tảng công nghệ như phần mềm quản lý nhân sự.

Theo một báo cáo của Gartner, chỉ có 26% tổ chức ghi nhận rằng nhân viên của họ tuân thủ đầy đủ yêu cầu đến văn phòng làm việc. Gần 50% nhân viên cho rằng hiệu suất hiện tại của họ không thể duy trì được. Về lòng tin, chỉ có 50% nhân viên thực sự tin tưởng vào tổ chức của họ.

Có thể thấy điều này có mối liên hệ với nhu cầu về tính minh bạch trong quản lý nhân sự và công việc. Việc thực hiện chấm công trực tuyến trên các phần mềm quản lý nhân sự có thể giúp doanh nghiệp và người lao động theo dõi thông tin về thời gian làm việc. Nhà quản lý hoàn toàn có thể xuất file chấm công trực tiếp từ hệ thống để tránh sai sót thông tin. Công cụ giao việc, theo dõi tiến độ và hiệu quả dự án cũng rất hữu ích trong việc đánh giá hiệu suất. Một phần mềm quản lý nhân sự mạnh mẽ còn tích hợp cả các công cụ giao tiếp giúp việc liên lạc thông suốt toàn tổ chức, từ đó thêm gắn kết đội ngũ.

4. Nền tảng phần mềm quản lý nhân sự

Với sự xuất hiện của các phần mềm quản lý nhân sự tiên tiến, nhiều doanh nghiệp hiện nay đang giải quyết nhu cầu quản lý nhân sự và công việc ngay trên một nền tảng duy nhất.

Sự xuất hiện của Trí tuệ nhân tạo và Học máy có tác động sâu sắc nhất định. Tổ chức sẽ phải xem xét cách ứng dụng chúng trong việc tuyển dụng, đào tạo, quản lý và giữ chân nhân viên. Giải pháp là một nền tảng mạnh mẽ có thể tích hợp vào các ứng dụng, quy trình và cả con người trên cùng một môi trường làm việc trực tuyến. Phần mềm quản lý doanh nghiệp nói chung và phần mềm quản lý nhân sự nói riêng có thể cung cấp thông tin toàn diện và dữ liệu mà các nhà lãnh đạo cần để đưa ra quyết định chiến lược. Những hệ thống mạnh mẽ này không chỉ dành cho các tổ chức lớn mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng có thể sử dụng để cải thiện hiệu quả hoạt động.

5. Kỹ năng kết hợp cùng Đào tạo và Phát triển

Vào năm 2024, chúng ta nên tập trung vào phát triển khả năng hiện có của mình từ góc độ kỹ năng, và các nhà lãnh đạo sẽ nhận ra vai trò của Đào tạo và Phát triển trong sự phát triển của tổ chức.

Trước hết, về kỹ năng: trong quá trình chuyển đổi số, các kỹ năng cần thiết để khai thác công nghệ ngày càng phức tạp và mạnh mẽ hơn để làm việc tốt hơn. Đại dịch đã đẩy chúng ta phụ thuộc nhiều hơn vào môi trường làm việc số, điều này đồng nghĩa với việc học cách sử dụng các công cụ số (chẳng hạn như phần mềm quản lý nhân sự, quản lý công việc…) là rất quan trọng. Chuyển sang kỹ năng thay vì tập trung vào bằng cấp đại học hoặc số năm kinh nghiệm, có nghĩa là nhà tuyển dụng và quản lý có thể linh hoạt hơn trong việc tìm kiếm hoặc thăng tiến tài năng phù hợp.

Về Đào tạo và Phát triển (L&D): Lãnh đạo cần cung cấp không chỉ các chương trình Đào tạo và Phát triển, mà còn một văn hóa học tập. Một nghiên cứu gần đây của edX đã chỉ ra rằng: trong khi một nửa số lãnh đạo tin rằng tổ chức của họ cung cấp cho nhân viên một văn hóa học tập mạnh mẽ, thì hầu hết nhân viên đều không nghĩ như vậy. Với các phần mềm quản lý nhân sự tiên tiến, nhà quản lý có thể dễ dàng lên lịch đào tạo và theo dõi sự tham gia của nhân viên trong những buổi đào tạo đó.

(Bài viết có sử dụng thông tin được dịch và biên tập từ: Forbes: The Top 5 HR Trends For 2024)